חוות הדעת : שירות אדיב אשמח עם יקפידו על רמקולים בבריכה לא היה הרבה אבל לדאוג שאנשים לא יפעילו תודה

חוות הדעת : בזכות רינת בנדה (כמדומני זה שם משפחתה) החוויה שלנו היתה פשוט מצוינת. אנחנו שומרי שבת ורצינו להאריך את השהות עד צאת השבת, בקבלה התעקשו שאין אפשרות ואילו רינת גילה סובלנות, אדיבות, אנושיות והבנה וטיפלה בנו בחיוך ובקשב רב. רינת היא נכס עצום למלון ולרשת בכלל. ירבו כמותה!

חוות הדעת : נהננו מאוד מהשירות הטוב והמהיר מהאוירה במלון והאוכל המעולה

חוות הדעת : ניקיון המלון היה מצוין, הארוחות מעולות וביקור אחרי 10 שנים במלון הרשים מאוד את היכולת לשמר את החוויה הקודמת שלנו. על זאת, אין שירות לאורח (מוקד טלפוני) שמסוגל להביא לחדר בקבוק מים או כל מצרך אחר וזה לא הגיוני למלון בדירוג שכזה, בנוסף, נציגת הקבלה שעבדה בין שישי לשבת בלילה (ויתכן בלילה הקודם גם כן) הייתה פשוט חסרת סבלנות בצורה קיצונית, דיברה בצורה מזלזלת ובלתי מכובדת ובעיקר עשתה הכל ע״מ לא לסייע, מעולם לא תיארתי שאכתוב בצורה כזו ספציפית מתןך אמונה שאין לפגוע בפרנסת אדם אך לצערי המענה שלה היה מתחת לכל ביקורת ואיננה ראויה לעבוד בשירות לקוחות מכל סוג

חוות הדעת : בסך הכל מלון טוב מבחינת עלות מול תועלת.

חוות הדעת : חדר האוכל צריך שיפוץ דחוף

חוות הדעת : שלום רב . המלון באמת ברמה גבוהה ואחד היפים בהם התארחנו. מה שהעיב קצת , היה נושא העישון ברחבי הבריכה הראשית , והעישון באזור הספא ( ג'קוזי ) של הספא ויטליס . קיים שילוט ואנשים שמתארחים מצפצפים על הנ"ל . בנוסף , ספא ויטליס מתפאר בכך שאין עישון ואין דיבור בנייד ברחבי המלון ועם זאת אנשים שהשתמשו בשירותי הג'קוזי עישנו שם בזמן שהותינו חופשי וללא הפרעה . בפנותי לקבלה על הנושא, התבקשתי לפנות למפקחים בשטח הבריכה ( מוזר, זה לא מתפקידי להיות השוטר כאן ) . גם בשיחה מול נציגת השירות שלכם, שדיברה איתי אתמול , יום שבת, 04 מאי , כשהצגתי לה את הנ"ל , היא טענה שהפסקת עישון של אורחים זה בטיפול מפקחים מהפיקוח העירוני ( גם נראה לי קצת מוזר, אם אני עולה על מטוס או אוטובוס ומישהו מעשן , מי שאוכף את הפסקת העישון זה הנהג או הדיילים , כך גם אכיפת עישון בשטחים ציבוריים אחרים כמו אולם קולנוע או מןסד זה או אחר , עוד לא שמעתי שטוענים שמי שאחראי הוא הפיקוח העירוני ) . זה הדבר היחיד אך חשוב שהפריע והעיב קצת . מקווה שישתפר הנושא בהקשר זה .