חוות הדעת : בקבלה קיבלה אותנו נטשה בסבר פנים יפות ממש מקסימה עם שירות מדהים ומאוד שירותי ונענה לכל בקשתינו

חוות הדעת : חדר מוזנח לא היו מיים חמים ולמרות שידעו את זה בקבלה קיבלו אותנו ולא ידעו אותנו דלת הכספת לא נסגרה ידית הדלת יציאה למרפסת שבורה

חוות הדעת : האמת שאני רגילה להתארח במלונות שלכם באילת שהם מעולים שהגעתי לתא ציפיתי מהמלון שמוגדר מלון יוקרה שלכם להיות מפנק התחיל בדברים הטובים חדר אוכל מעולה הכל בשפע וממש טעים הלובי גם יפה אבל החדרים ממש אכזבה חדר עם ריהוט מאוד ישן טלוזיה שכל הזמן יש בה תקלות ולא עובדת גם הטלפון בחדר לא עבד אז היה קשה לרדת כל פעם לקבלה אמרו שילחו איש תחזוקה כי באותו זמן שירדנו לקבלה הוא הסביר שאין עכשיו מישהו אבל במשך יומים לא הגיע אף אחד לסדר את התקלה . בכניסה לחדרים כלומר במסדרון יש ריח נורא של השטיחים .

חוות הדעת : אירוח עם חוויה טובה מאוד. במיוחד בתחום הדתי. עם בית כנסת וקפה ועוגה בבוקר עם משגיח צמוד. חדר נקי. חוץ מהגרי הנמוך הכל בסדר. הקושי הקשה ביותר זה החנייה . נאלצתי לחנות רחוק וכשהיגעתי חנייה רכב נכנס בי.בחנייה

חוות הדעת : שלום, חשוב לציין כי אנחנו חברי מועדון של פאתאל בעלי שמעון הפתיע אותי ליום הולדתי שחל ביום האירוח ב 17.12. הגענו לחדר ולא היה כלל הפתעה כפי שהובטח. בעלי פנה ללקבלה והפנה את תשומת ליבם , ועל אף זאת פנייתו לא נענתה . בנוסף, בארוחות שהתקיימו לא היה מספיק כוח אדם , במיוחד בארוחת הבוקר, לא פינו את השולחנות מצלחות ,כוסות וספלים ומים!! היו חסרים . לאחר מספר פניות למנהל חדר האוכל, רק אז פינו את הצלחות וגם זה בקושי רק אחרי שקראנו למלצר/עובד. בשעות הצהריים פנינו לבר שבלובי על מנת למלא מים. העמדה לא הייתה מאויישת , הדלפק של הבר היה מלא בכוסות ובספלים מלוכלכים , מראה שאינו מתאים לבית מלון ובכלל להרודס , שהינו כיביכול מלון נחשב. כשפנינו למנהלת התורנית בעניין המים אמרה שיש הפסקת חשמל . מה הקשר להפסקת חשמל לאיוש העמדה ולכלים המטונפים שלא פונו מהדלפק של הבר. לפני כשבועיים בילינו במלון מאג'יק פאלאס באילת גם מרשת פאתאל באילת בחופשת חנוכה , שהינה גם תקופה עמוסה( מאוד עמוסה!) ולא חווינו כזה שירות מתחת לכל ביקורת.

חוות הדעת : הפריע לנו מאוד העבודה כי התפס של החלון היה שבור וכתוצאה מכך היה רעש עז של רוחות דבר שהפריע מאוד לחוויית השינה.

חוות הדעת : יחס אדיב ומכבד, נכונות לעזור ,נקי ונעים , אוכל מגוון וטעים, כל הכבוד