חוות הדעת : רמת נקיון ירודה רמת האוכל בינונית

חוות הדעת : ראשית אציין שהגענו למלון זה כדי לחוות חוויה מתקנת משום שבשנת 2020 התארחנו במלון זה והיה לנו מקרה מאוד לא נעים, המלון נתן פיצוי אך בשל הקורונה והמלחמה לא ניתן היה לנצל. בעת הגעתנו למלון נאמר לנו שלא הזמנו את הדאבל בד רום ושאנחנו משובצים לג׳וניור למרות שהוספנו תשלום דרך המרכז הזמנות על הדאבל בד רום והראנו להם את ההזמנה ששלחו לנו מהמרכז הזמנות. פקידי הקבלה מצידם אומרים אנחנו לא יודעים ולא אחראים ונתנו לבעלי להתעסק כשעתיים מול המרכז הזמנות עד שמנהל חזר ואישר את ההזמנה, ודיבר עם המנהל קבלה. כבר החופשה התחילה עקום, לא די בכך שהחדר מאוד לא נקי, בתוספת ג׳וקים, אני אישה מניקה והתעוררתי באמתע הלילה שעלי יש ג׳וק!!!!! איך יכול להיות שאנחנו מגיעים זוג פלוס 2 תינוקות לחדר עם ג׳וקים? שיש לי תינוקת שזוחלת! כמובן שהראנו לקשרי לקוחות את התמונות של הג׳וקים. הציעו לנו חדר אחר קטן יותר שעם 2 תינוקות ו2 עגלות ו2 לולים לא היה מספיק לנו. מעבר לה שהשירות פשוט גרוע! ביקשנו מגבות בכל פעם ולא קיבלנו היינו צריכים לרדת לבריכה ולקחת. בשביל גרבר לתינוק צריך להתחנן בשביל לקבל. המלון לא מתוחזק מבחינת הניקיון. לכל מעלית מחכים לפחות עשר דקות! המלון פשוט לא משקף את רשת פתאל. בהלם שהיינו צריכים לישון בחדר עם ג׳וקים, חסכנו ממיטב כספנו עבור החופשה הזו ועבור יום ההולדת של בעלי ופשוט התאכזבנו מאוד! אנחנו דורשים חופשה חוזרת ברשת פתאל ללא עלות אך לא למלון זה!! תראו שאנחנו חברי פתאל תקופה ארוכה ותמיד מרוצים וחוזרים אך למלון זה לא נחזור ולא נמליץ!!!!!

חוות הדעת : חדר מסריח ריחות של ביוב אוכל זוועת עולה צוות בידור טוב

חוות הדעת : מתחיל דבר ראשון מלון מתחת לכל ביקורת , מלון מאוד ישן , זוועת נקיון , מקלחת לא נקי בכלל מלא עובש ושחור בכל פינה במקלחת, מתקנים ישנים ולא נקיים , רוב ימי האירוח שלנו לא עבדו ובזמן עבודתם הפעילו חלק מהם , מתקני הילדים הופעלו מעט מאוד ועוד ריחות של ביוב ופסולת ברחבי בריכה ברים לא נקיים בכלל מכונות השתיה קרה ומכונת קפה עם מלא לכלוך אפילו רואים את זה מרחוק וסביבה מסריחה בכל בר

חוות הדעת : ראשית כשהגענו למלון, קיבלנו חדר שלא בהתאם למה שהזמנו ושילמנו, לאחר שסוף סוף אושר לקבל חדר אחר נכנסנו לחדר ומצאנו אורחים אחרים בחדר! בושותתתת, חוסר נעימות ברמה שבלתי ניתנת לתיאור! אוסיף ואציין שאני אשה נכה, עם בעיות ברכיים, וכל הטרטור הזה גרם לי לעוול. שנית, האוכל חוזר על עצמו, אין גיוון, חלק מהאוכל היה חמוץ ומקולקל. חרקים עוקצים בחדר, גם אני וגם בעלי נעקצנו ללא הפסקה. ניקיון- מתחת לכל ביקורת, לאורך כל השהות שלנו החדר נוקה רק פעם אחת! אני יכולה עוד להמשיך אבל אני חושבת שהרעיון די ברור. לא אמליץ על המלון, ולא אחזור למלון. אכזבה שאין לתאר, כשאורח משלם ממיטב כספו כדי להנות ולבסוף לאורך כל השהות אכזבה אחרי אכזבה. בנוסף אציין שאף גורם במלון לא פנה אלי פעם אחת להביע התנצלות על המצב הלא הגיוני בעליל ששלחו אותנו לחדר של אורח אחר. מאכזב.

חוות הדעת : מעליות לא תקינות שף לא יצירתי ויודע לקלקל פרודוקטים טובים צוות שירותי מגבות בשפע

חוות הדעת : שלומית המדהימה