חוות הדעת : צוות המלון מדהים אך חווינו חוויה ללא פשוטה שהתבררה כפשפשי מיטה של התאומים בני ה1.5 שלי. הפצעים הזדהמו אשמח שיצרו איתי קשר כי אין שום מייל ליצור קשר

חוות הדעת : הכל היה מצויין חוץ מנקיון החדרים

חוות הדעת : היה לע רע, פשוט היו דברים קטנים שקצת איכזבו למשל , שהגענו הפקיד קבלה אמר שידאג שישלחו לנו את הערכת וולקם בייבי עהטר תינוקת, לא קיבלנו שום דבר נאלצתי להתסדר לבד, נורא מאכזב. שהתקשרתי כל פעם הייתי צריכה להתקשר ולבקש שוב ושוב משהו ולא את כל מה שהיקשתי מלחתחילה. בערב מצאנו כרטיס שנפל למישהו על הריצפה והבאנו לקבלה ואמרנו שכנראה זה נפל למישהו ואיבד כרטיס, הפקידה פשוט עשתה פרצוף ותנועה של לא אכפת לה זה היה מזעזע פשוט, התגובה שלה הייתה מגעילה ולא במקום. העובדים נראים ממורמרים . הצוות אבטחה בכניסה למלון היחיד שהיו נחמדים שני גברים.בחדר אוכל היו לא מעט פעמים שאף אחד לא םינה לנו את הצלחות כשראיתי שבשולחן אחר כן, לא היה לי ברור מדוע אצלנו לא כאילו אנחנו איזה סוג ב'. לא בטוחה שנחזור ,בכל מקרה תודה, היה סביר לצערי הסכום ששילמתי לא שווה את מה שקיבלנו ואגב השארנו חדר נקי .

חוות הדעת : ניקיון החדרים

חוות הדעת : מלון מעולה. קיבלו אותנו יפה מאוד (תודה להילה קשרי לקוחות)

חוות הדעת : עבור הילדים זה תענוג. עבור המבוגרים פחות - החדר לא היה נקי. פעמיים (שונות) הינו צריכים לרדוף אחרי הצוות שיסדרו בעיית חשמל. פעמיים (שונות) היינו צריכים לבקש, אחרי סידור החדר, מגבות נקיות. בפעם השנייה (בערב לפני העזיבה), הבטיחו ששולחים מגבות נקיות אבל זה לא קרה, נאלצנו להתנגב 3 אנשים עם מגבת וחצי, ומגבת פנים אחת לכולם. ריח ממש לא נעים באולם המופעים. שקעי חשמל מסוכנים ליד עמדת הבריסטה בלובי הפתוח. מצד שני - צוות האווירה עושה עבודה נהדרת. רוב אנשי הצוות מסבירי פנים ונעימים (גם אם לא תמיד יעילים...) הבריכות נהדרות ומתקני הגלישה מהנים מאוד. האוכל - מגוון, עשיר, טעים ומספק. לאורחים בחדרים ללא מרפסת (כמונו) - אין מקום לתלוח בגדי ים לייבוש (תלייה על המתקון בתוך חדר האמבטיה לא נותנת פתרון ייבוש). ניכר כי כל הצוות עובד קשה מאוד לספק את צרכי האורחים.

חוות הדעת : היה הכי טוב שיש חוויה מעולה שירות מעל ומעבר למצופה המלון מספר 1 באלת