חוות הדעת : כאשר המזגן לא מקרר את החדר זה סיוט, לש ישנתי שני לילות מהחום כל השאר היה בסדר. תודה

חוות הדעת : קבלת פנים טובה מאד החדר נעים אבל מרגיש מיושן ודורש שיפוץ במיוחד האמבטיה . ההסעדה היתה מעולה . תודה

חוות הדעת : האוכל והשירות בחדר האוכל היו טובים, תחזוקת המלון - מעליות, תפקוד המזגנים בחדר המלון ובחדר האוכל וכן הניקיון בחדרים ובמסדרונות דורשים שיפור

חוות הדעת : דירות גרוע מסגנים לא עובדים אנשים קבלה לא כולם ממש לא נחמדים עושים לנו טובה שעומים בקיצור חוייה לא נעימה שאני ידאג להעביר האלה בטוח אני לא אחזור למלון שלכם ואני גם בטוח שאני לא היחיד !! עם היה אפשר לדרג 0 הייתי מדרג 0

חוות הדעת : היי, ראשית כל אפתח בכך שהחוייה הכללית הייתה נחמדה, אבל לא מגיעה לרמה של מלונות פתאל באילת או ים המלח (בהם אני מבקר בד"כ). במהלך ביקורי הזמנתי 2 חדרים צמודים, חגגנו עם הילדים יום נישואין ואני רגיל בד"כ שמשאירים לי בחדר איזו ברכה לכבוד האירוע או תשורה קטנה (באילת קיבלתי לכבוד היומולדת צלחת פירות וסט של "סבון של פעם") - במקרה הזה מלבד שהפקיד בקבלה אמר לי מזל טוב, לא היה כל איזכור לכך בחדר עצמו. שנית, נטען שהמלון משופץ, אך בפועל, נראה שהחדרים עדיין די מיושנים, רצפת הפרקט שרוטה לגמרי, הריהוט עתיק וחלקו לא עובד תקין, במקלחת הוחלפו החרסינות והשיש - אבל לא באופן מושלם, לדוגמא, אין פקק ביוב במקלחת ומבקום זה נעשה שימוש בפקק סיליקון חיצוני, גם בכיור יש בעיה של סתימת מים. הטלוויזיה אומנם הוחלפה לדגם גדול שזה שינוי מרענן לעומת החדרים באילת (לקחתי סוויטה שם וקיבלתי טלוויזיה 32 אינץ')- אך ערוצי הטלויזיה מציגים תמונה באיכות מטושטשת ונמוכה. מלבד זאת, במהלך שהותי בסופ"ש, מעלית אחת התקלקלה ומעלית אחת היתה בפיקוד שבת, מה שהשאיר מעלית אחד מתפקדת לכל האורחים בסופ"ש, לפעמים נדרשתי לחכות יותר מ-5 דקות למעלית רק כדי לרדת לבריכה או ללובי או לחזור לחדר, מה שגרם לפעמים למריבות בין האורחים שאיבדו את הסלבנות ונוסיף את זה שאין בכלל מזגן במסדרונות המלון ולא במעליות, כך שלצאת מהחדר הפך לאתגר רציני. בנוסף, ביום חמישי המזגן לא עבד כשנכנסו לראשונה לחדר, זה הרגיש כמו להכנס לסאונה. בנוסף גם כשיצאנו מהחדר, המזגנים כבו עד הרגע שחזרנו לחדר, כאשר נאלצנו לסבול מחום בחדר עצמו עד שהמזגן החל להשפיע. רק ביום שישי אחה"צ נזכרו סוף סוף לסדר את המזגנים, כך שהם עבדו וציננו את החדר גם כשיצאנו ממנו, אבל חצי מזמן השהות שלנו במלון סבלנו מחום בכל פעם בגלל הבעיה עם המזגנים. בפעם הראשונה ביקשנו להתארח עם תינוקת בת שנה וחצי, בהזמנה ביקשנו לקבל את שירות Welcome Baby, אך מלבד בקבוקי מים מינרלים עבור החלב וצנצנת גרבר, לא היה מחמם בקבוקים וגם המיטת תינוק בחדר היתה יותר בגודל עריסה, כך שבתי התינוקת נאלצה מדי פעם לקפל את הרגליים או לישון באלכסון, כדי שתוכל להירדם שם. לגבי האוכל, ביום חמישי ארוחת הערב היתה נחמה, אך לא מגוונת ולא מצדיקה את המחיר ששילמתי עבורה, זה לעומת מלונות אחרים של פתאל שבהם אני מתארח על בסיס חצי פנסיון באופן קבוע. רק ביום שישי בערב, דאגו סוף סוף להשקיע בארוחת ערב עשירה ומגוונת, הסיבה לכך נעוצה אולי בכך שביום שישי הגיעו להתארח אורחים נוספים, כך שתפוצת האורחי הגדולה היתה משתלמת יותר כדי להשקיע בארוחת ערב מגוונת. מבחינתי בכל אופן, אם הייתי יודע שכך הדבר, הייתי משלם על ארוחת ערב רק ביום שישי ומוותר על ארוחת הערב של חמישי. לגבי הבריכה, מלבד זאת שהיא די קטנה למה שהתרגלתי במלונות פתאל, גם טמפרטורת הבריכה הייתה נמוכה ולקח זמן להתרגל למים, אולי זה קצת קטנוניות, אבל שמעתי על עוד אורחים שהתלוננו על זה ברגע שנכנסו למים, אני יכול להגיד שהתארחתי בחודש יוני בהרודס אילת ושם טמפרטורת המים היתה קרירה אבל ביחד עם זאת חמימה ונעימה יותר באופן שמרענן את הגוף. יחד עם זאת, גם מילה טובה, הצוות במקום היה מאד נחמד ושירותי לאורך כל השהות, תמיד מוכן לסייע ולעזור עם חיוך. גם הבריכה היתה נקייה והצוות שם דאג תמיד לנקות את הסביבה של הבריכה., כך גם חדר האוכל, וכמובן החדרים עצמם. תודה, שי לב-ארי

חוות הדעת : חווית האירוח היתה גרועה מאוד לט באב ושבת שאני מגיעה הרבה לפלאזה טבריה התאכזבתי שיפוצים במלון קדחו לנו התקשרנו לקבלה להעיר לכם שאנחנו בצום מעלית שבת לא עצרה בקומה כדתיה שומרת מצוות ואשה חולה היתי צריכה לעלות ולרדת במדרגות שלא נדבר על נקיון המדרגות זוועה בכלל היה מן הרגשה של עומס האירוח

חוות הדעת : היו בעיות במיזוג האוויר ובזמינות המעליות