חוות הדעת : קיבלנו בהתחלה את חדר 222, כולו מפורק ושבור. בושה שמכניסים לשם אורחים. אחר כך עברנו לחדר בקומה החמישית, חדר הרבה יותר טוב. ביקשנו בשעה שש דפני לקלח את הילדה, קיבלנו אותו רק למחרת בבוקר לאחר טלפונים נוספים בהם ביקשנו. ב12 בלילה ביקשנו עוד שמיכות, התקשרנו מספר פעמים ובכל רגע אמרו שעכשיו הוא מביא. בסוף הגיעו לאחר שעה. תורים לא הגיוניים בתור לחביתות! בריכה נחמדה, אם כי מאוד מלוכלכת, פעילויות נחמדות לילדים

חוות הדעת : המסדרונות המובחלות לחדרים היו מלוכלכים. החדר לא היה מוכן. היו חסרים ציפיות לכריות וסדינים למיטות ( הגיעו רק בשעה 22:00 להשלים לאחר שהתלוננתי אצל המנהל דניאל) לא היו מגבות במקלחות , השליחות בלילה לאחר הגשת תלונה אצל דניאל מנהל המלון. הטלפון לא עבד. הייתה נסילה בסיפוח של הקערה במקלחת. הברז בקערה שבחדר הרחצה קשה לתפעול מרוב האמיתית שיצטבר. הוילון בחדר עצה מהמסילה. המנורה בחדר היתה שבורה. היה עומס לא הגיוני בחדר האוכל בארוחה של יום חמישי בערב. סידורהשולחנות החדר האוכל היה צפוף מידי ולא איפשר לשבת ולדבר באינטימיות עם בת הזוג. בעת פתיחת המים באמבטיה היה ריח של ביוב. המים לא זרמו באמבטיה והמים עלו עד גובה הברכיים, מה שגרם לי להתקלח עם זרם חלש. בימים שישי ושבת היה ריח של אשפה בכל רחבי המלון.

חוות הדעת : חדר אוכל הכניסו אותנו לחפש ולתפוס שולחן עצמאי. אוכל לילדים בשישי דל ובשבת אין בערב.חלב שיבולת שועל נאמר לי שאין והבאתי מהפרטי שלי רק שביום האחרון התלוננתי השיגה לי האחראית.בשבת החדרנית הגיעה לאחר מס' פעמים שביקשתי

חוות הדעת : חוויה מדהימה נהננו מאוד. שירות ואוכל נהדר

חוות הדעת : הי אשמח להתחיל עם דברים טובים שרות של ענת ודניאל מצוין כמו כן בקבלת פנים אוכל היה מצוין (ניקיון צלחות וסכום דורש שיפור! ) קבלת חדר מהירה (החדר על הפנים! בעיה עם תאורה חלק מפורק חלק לחצן לא עבד נסגר מזגן כי לא זוהה תנועה בחדר!) נקיון - הסדין היה מוכתם בלא ברור מה בחדר הייתה חסרה ספה / מיטה לאחר 5 שעות קיבלנו מיטה חסרה שכולה קרועה נראית ממזבלה תרתי משמע ***הדבר הכי בעייתי מבחינתי היה העובדה שבשעה 21:20 בלילה כאשר חזרתי לחדר הדלת הייתה פתוחה לרווחה! אני חייבת לציין שכאשר אני עזבתי את החדר וידיתי שהיא סגורה !!! כמו שאני עושה תמיד. לאחר פניה למחלקת בטחון ביקשתי להבין מה הלך שם? איך זה קרה ומי היה בחדר. כאשר בחדר נמצאים מחשב נייד טלפונים וטבלט ארנקים וכו' ביקשתי לבדוק מצלמות ביקשתי לקבל תשובה עד היום מחלקת בטחון לא ענו לי. אבקש להבין ולקבל הסבר בעניין.