חוות הדעת : בסדר גמור

חוות הדעת : שרות טוב של הצוות. צוות הווי ברמה מצוינת. טקס יום השואה מכובד מאוד. המלון מצויד ומטופח

חוות הדעת : הארוח נפלא העומס בחדר אוכל נוראי

חוות הדעת : השירות היה מצויין אך החדר לא היה מתאים בכלל מלא בעיות בחדר והוא צריך תחזוקה

חוות הדעת : היה טוב, חוץ מדבר אחד בציק יאן, שלא הסבירו לא לי ולא לאמא שלי שלא מדברת עברית, למה מצלמים דרקון שלה לטלפון פרטי כדי לבדוק זהותה, אחרי זה רק מקבלים הסבר, אחרי שביקשתי למחוק תמונות של דרקון מהטלפון פרטי, פקידה התחילה לבכות ועוזבת ואחרי זה מגיעה מנהל תורנות דניאל ועומר לי שזה לא יפה שהפקידה בוכה וזה אני גרמתי לה, פקידה שאלה אותי אולי 5 פעמים אם אני בטוחה שאמא שלי תיירת ולא אזרחית, כבר הייתה לי הרגשה לא נעימה, חוץ מזה דניאל ביקש ממני ביפה לשתוק ולהקשיב, במקום לבקש סליחה לגבי זה, רק רוצה להגיד שאני ביד זה שאבדקו מי נכנס למלון, אבל מתי שעושים דברים רק כדי לקבל יותר כסף מהלקוח ( מדברת לגבי 17% מעם)ולא לדאוג לפרטיות שלו, אחרי זה דניאל מתחיל להגיד לי שהם עשו בדיקה של זהותה של אמא שלי דרך איזה מכשיר לדברים כאלה ולא בטלפון פרטי, ושזה דבר נכון, אחרי שהוא סייים לדבר, אמרתי לו שאין לי בעיה שאבדוקו, אבל דקודם כל צריך לשאול אישורה ולהסביר מה עושים, אמא שלי הרגישה כאילו חוקרים בה, אבל לא היה לה נעים להגיד כלום וגם היא לא יכולה כי היא לא יודעת עברית. במלון היה בסדר גמור, טעים, יפה, היא קיבלה מתנות קרמים ושירות טוב, חוץ מדבר הזה בהתחלה. ממש תודה לכל אנשי צוות. אמא שלי ממש נהנתה, גם ממש אהבה אוכל.

חוות הדעת : הזמנו 4 חדרים שניים מהם היו עבור 2 זוגות אנשים מבוגרים חלקם חולים וחלקם עברו ניתוחים לא יצאו לחופשה למעלה מ 15 שנה והחלטנו לקחת אותם הפעם לחופשה ובחרנו במלון לאונארדו פלאזה ולצערי היה יום דבת הגענו בבוקר והבמו שאנו מקבלים את החדרים ב6 בערב חיכינו עד 6 בבריכה בחום וסבבה זרמנו אבל להפתעתנו נאמר לנו שהחדרים לא מוכנים ועדיין לא התפנו האורחים ויתפנו בסביבות 8 בערב ועד שינקו את החדרים יש מצב שנקבל את החדר ב10 בערב זו בושה וחרפה לתת לאנשים חולים לחכות כל כך הרבה זמן ללא חדר בסוף כשהחלטנו שאנחנו לא שותקים ואחרי שהיינו מספיק מנומסים וקשובים ביקשנו את המנהל והרמנו את הקול בכדי שמישהו יקשיב לנו קיבלנו את החדרים בסביבות 8 וחצי בערב ולא את החדרים הצמודים שהזמנו בכדי שההורים המבוגרים יהיו קרובים לחדר שלנו אם חס וחלילה קורה משהו נתנו לנו חדרים מרוחקים ולא באותה קומה נאלצנו לקבל כי היה מאוחר מידי בקיצור חוויה לא נעימה בכלל לצערי היינו בבתי מלון בארץ ומסביב לעולם לא נתקלנו בדבר כזה ... לחסור למלון לצערי לא נחזור ולא נמליץ עליו... הייתם יכולים לשפר את החוויה ולתת לנו צק אוט מאוחר יותר אבל גם את זה לא עשיתם... היה בחור נחמד בשם אמיר אחראי של החדר אוכל אם לא טועה הוא ניסה לעזור ולהרגיע יאמר לזכותו...

חוות הדעת : האוכל מתחת לכל ביקורת