חוות הדעת : קבלת פנים מושלמת הכל היה פשוט מושלם.

חוות הדעת : 8

חוות הדעת : החזות של המבנה מזעזעת, הכניסה דרך החניון די מגעילה והאמת גם מסריחה

חוות הדעת : Bathroom not in good shape , dirty , reception not professional, waited over 2 hours for towels at the pool, rooftop not even one star standard , Matrasses Full of dust, dirty and just old

חוות הדעת : מאוד קשה למצוא את הכניסה למלון , אין פירוט איך להגיע חוץ מכתובת שהיעד שלה הוא בכלל לא במקום. מעלית אחת מתפקדת , השנייה פחות .. כשהתחילה לתפקד עם ריח של צבע נוראי. חדר - ברמה סבירה , מגבות מוכתמות גם בחדר וגם בבריכה. חדרים חייבים ריסוס!

חוות הדעת : היתה לנו רק בקשה אחת , הגענו לכבוד היום הולדת של בעלי לחגוג לו וביקשתי מהצוות שבוע מראש בוואטסאפ שיכתבו ברכה קטנה לכבודו כי זה היה חלק מההפתעה שלי לכבודו, הם ענו לי שאין בעיה אבל שאזכיר להם על כך יום לפני הגעתנו , וכך עשיתי! יום לפני ההגעה רשמתי להם שלא ישכחו את הבקשה שלי , בקשה הכי קטנה וצנועה, אמרו שידאגו לכך ולא לדאוג. כשהגענו לחדר לא חיכתה שום ברכה , הם שכחו וזה הדבר הכי מזלזל שיש. לא ביקשתי שום דבר מוגזם רק שיתוף פעולה קטן מצידם להשלמת ההפתעה שביקשתי לבעלי. לאחר שהתאכזבתי רשמתי להם בוואטסאפ על כך ואמרו שהם בדרך להפתיע, וזה רק החמיר- אנחנו פותחים את הדלת מופיע מולינו עובד נחמד עם בלון הליום אחד ומביא לנו אותו. הסיטואציה הייתה מביכה מאוד, לפחות היו שולחים כמה אנשי צוות שיתנו אוירה קצת יותר מושקעת על הפדיחה שלהם. תכננתי להגיע בעוד חודש לספא אבל אני אבטל . על הזילזול הזה כאילו הבקשה שלי היתה גדולה מידי בשבילם, ביקשתי הרבה זמן מראש , להכין ברכה קטנה לכבודנו לפי הבקשה שלנו היה בשבילם יותר מידי. הצעה ממני- כדי לתת ללקוח חוויה נעימה יש לפחות לקחת את הבקשות הקטנות שלו ברצינות , בדיחה לא קיבלנו שום התנצלות ואף שלחתי להם הודעה נוספת בוואטסאפ על הרגשות והחוויה שלי , ההודעה כמובן נקראה ולא היה שום מענה אפילו של התנצלות , עד עכשיו אין מענה