חוות הדעת : מלון מושלם האוכל השנה לא היה משהו

חוות הדעת : חדרים יפים גדולים בריכה מצויינת טמפרטורההמים היתה טובה

חוות הדעת : קיבלתי חדר באיחור רק בשעה 16:30. שעזבתי את המלון הבל בוי לא עזר להוריד את המזוודות במדרגות כניסה. האוכל בינוני

חוות הדעת : ממליצה לשים באמבטיה משו שאפשר לדרוך עליו ולא להחליק כי החלקתי וקיבלתי מכות חזקות כל השאר מצויין

חוות הדעת : היי חברים ראשית כפי שציינתי בשיחת השירות באמצע החופשה ביום שישי ההון האנושי במלון והצוות פשוט אנשים מדהימים מקסימים ואדיבים. כפי שאתם רואים אני בחור נכה בכיסא גלגלים והתארחתי בהרודס בחדר נגיש לנכים, לקוח חוזר כמובן . ראשית לגבי הנגישות חבל שחדר הכושר של המלון לא נגיש , וכך גם המרפסת בחדר עצמו שלא השתמשתי בה בכלל כי יש בכניסה מדרגה גבוהה שלא ניתן לעבור אותה לבד. לצערי הבעיות המהותיות התווספו לנגישות החלקית והיו עיקר הבעיה . יום שישי עד 12 בצהריים לא ניקו לי את החדר , חזרתי ב12 לשנצ עד 1430 ( ואז שוחחתי עם האחראית קשרי לקוחות בטלפון ), מיד ב1430 ירדתי לקבלה לציין שלא ניקו לי את החדר ואף ראיתי איש ניקיון נחמד ביציאה מהחדר וביקשתי גם ממנו לטפל בזה . חזרתי מהקניון בסביבות 1700 ולהפתעתי הרעה מאוד לא ניקו את החדר . בשעה 1730 נכנסתי להתקלח לפני ארוחת הערב ואז, באמצע המקלחת הוילון והמסילה פשוט נפלו עליי באמצע המקלחת שאני יושב על כיסא הנכים, וכל הברזלים שמחזיקים את הבטיחו במסילה פשוט עפו לי על הראש !! כמובן שמיד סגרתי את המים יצאתי באמצע המקלחת עברתי לכיסא גלגלים התלבשתי וירדתי לקבלה ! הבהרתי את חומרת המצב ושיטפלו לי בנושא היות והתקלחתי ממש דקות בודדות ושוב ציינתי בשלישית שלא ניקו לי את הלדר וכשבאים לתקן את הוילון שנפל לי על הראש שינקו את החדר. חזרתי מהארוחה בסביבות 20:15 והמסילה והוילון אכן תוקנו אבל איזו הפתעה רעה , לא ניקו את החדר , מצעים לא הוחלפו והכל הזבל בחשר שסידרתי בצד לא פונה שוב לא ניקו ! כלומר שלושה ימים בלי החלפת מצעים , מגבות וללא פינוי אשפה ! איפה נשמע דבר שכזה ?!?! לצערי היות ולא קיבלתי את השירותים עליהם שילמתי לחופשה אני מבקש לשוחח עם גורם בכיר על חוסר בשירותי ניקיון, אחזקה לקויה שגרמה למסילה ליפול לי על הראש וחוסר בשירותי קבלה ושירות ללקוח.