חוות הדעת : מלון מדהים נהנית כל פעם מחדד שירות מעולה ויחס נפלא תודה

חוות הדעת : אוירה נעימה ועובדי המלון מסבירי פנים

חוות הדעת : הזמננו להרודס בוטיק דרך כנס רו"ח. היינו מאוד לא מרוצים מהחדר. הקבלה לא עזרה לנו . אחרי מעורבות של הנהלת הכנס העבירו אותנו להרודס פאלאס ושם היינו מאוד מרוצים. חבל שהיינו צריכים לעבור חוויה לא נעימה בהתחלה. גם של תמורה פחותה לאותו מחיר ששולם וגם שהקבלה בהרודס אמרו שאין חדרים ובסוף אחרי לחץ של הכנס מצאו לנו חדר. זה השאיר טעם לא טוב.

חוות הדעת : המלון מהמם והצוות מאוד שירותי עם זאת, ביום הראשון לשהותנו, לאחר הצ'ק אין נכנסנו לחדר בפעם הראשונה וגילינו שאריות של אוכל בעל ריח חזק מאוד (שניצלים ובשרים) במקרר. התקשרנו לקבלה מספר פעמים ונאלצנו גם לרדת למטה לאחר שלא קיבלנו מענה וממש לבקש שוב ושוב שיפנו את האוכל הזה. לאחר ששלחו מישהו לטפל בזה, הוא סידר את החדר אבל לא פינה את האוכל. זה לקח עוד מספר פעמים עד שטיפלו בבעיה וחבל. זה יצר אווירה ממש לא נעימה. בנוסף, המנורה הראשית בחדר הייתה שרופה ונאלצנו לחכות לאיש תחזוקה שיחליף אותה לבקשתנו. דבר נוסף שלא ממש קשור לשירות של המלון אבל אני רוצה לציין את זה. במהלך שהותנו השארנו מתחת לאחת המיטות בבריכה בטעות שקית שבתוכה שני זוגות משקפי שמש חדשים, שקנינו באותו היום בטיילת ולא הספקנו לעבור בחדר לשים. כאשר חזרנו לאחר מכן השקית נעלמה כלא הייתה. מדובר במשקפיים חדשים עם קבלה והכל וחשוב לציין שזה היה ממש בסוף היום (סביבות 17:00) והלכנו כמעט אחרונים מהבריכה. לכן כנראה מדובר באחד מהעובדים שלקח את זה וזה מאוד מאכזב. בדקנו גם בקבלה ואף אחד לא דיווח על אבדות ומציאות. חבל שדברים כאלה קורים בתחומי המלון.

חוות הדעת : מלון מדהים, אורחים חוזרים, היתה חוויה מעולה מכל ההיבטים, סנדרה מנהלת יחסי ציבור מדהימה

חוות הדעת : הבריכה ממש קרה, עוד לא מספיק חם שהמיים יתחממו לבד .. בנוסף המלתחות של הבריכה חייבות שיפוץ דחוף! חוץ מזה היה מאוד כיף אוכל טעים

חוות הדעת : נותני השירות השונים היו מאוד אדיבים ונכונים וזמן המענה לפניות היה מהיר מאוד. המיטה השלישית בחדר לא מיטה שמאפשרת שינה נוחה. האוכל היה באיכות בינונית. התבשילים בחלקם לא היו טעימים