חוות הדעת : המלון עם פוטנציאל אדיר שלצערי לא ממומש. יש תחושה שהמלון מספק שירותים סטנדרטיים ולא יוצא מגדרו כדי לייצר לי חווית אירוח עם ערך מוסף כלשהו, וזה באסה ביחס לרמת המחיר של המלון שלכם. אני אסביר. כבר שנים אני חבר מועדון חוג השמש של ישרוטל ובכל שהות בכל אחד מהמלונות שלהם, הזולים או היקרים, אני מגלה צוות אדיב, אכפתי וחייכן. למשל, בבוקר הראשון הגענו בטיסת בוקר וביקשנו בסך הכל לקחת כוס קפה מארוחת הבוקר. המארחת ביקשה מאיתנו 15 שקלים לכוס קפה. נכון, על פי שורת הדין אתם לא חייבים לי כלום, אבל אם היא הייתה נותנת לי להיכנס לקחת כוס קפה זה היה גורם לי להרגיש שאכפת לכם. כי הרי בינינו, ה15 שקלים האלה לא באמת יעשו הבדל לתזרים המזומנים של המלון אבל יותירו רושם עמוק של אכפתיות אצל האורחים, שירצו לחזור לשם. (אגב בישרוטל תמיד כשאני מבקש קפה בבוקר ההגעה המארחת עונה בחיוך "בטח,תיכנס בכיף, שתהיה לך שהות מהנה"- זה שירות. לדרוש ממני 15 שקלים לכוס קפה זו התקטננות מעצבנת. בנוסף, בשבת, אנחנו כדתיים לא יכולים להכין קפה בחדר,ואני אישית קם מוקדם, אז ניגשתי לחדר האוכל במטרה לקחת מים חמים ולהכין תה- גם פה מארחת (אחרת הפעם, לא מי שהייתה שם בשישי- ולכן אני מסיק שכבר מדובר בצורת התנהלות של המלון ולא של עובדת יחידה) - מתעלמת ממני לחלוטין ומשחקת בטלפון שלה. הקשתי על דלת הזכוכית כדי לקבל את תשומת לבה, והיא אמרה לי שחדר האוכל נפתח רק ב7 וחצי ועליי להמתין עוד 10 דקות עד לפתיחת הדלת כדי לקבל *מים חמים*. הזוי לחלוטין. אי אפשר להגדיל ראש ולהניח מיחם בלובי לאורך השבת? ואם כבר לא עשיתם את זה, ואתם רואים שיש אורח שבסך הכל רוצה מים חמים- לא תתנו לו להיכנס? שוב, זה דברים שאתם לא חייבים לעשות אותם, אבל אם תעשו אותם- אני אהיה סופר מרוצה וארצה לחזור, ובגלל שלא עשיתם אותם- אני לא רואה את עצמי חוזר אליכם או לאף מלון של הרשת.

חוות הדעת : נהניתי מאוד אני ואשתי... תודה לכם מכול הלב

חוות הדעת : נהנו תודה❤️

חוות הדעת : Très bel hôtel, staff professionnel. Point négatif : salle de bain. Un simple rideau de douche n’est pas conforme à l’idée qu’on se fait d’un 5 étoiles.

חוות הדעת : המלון הכי טוב והכי יפה ברשת רק חבל מאוד שבארוחת בוקר כשביקשתי קפה,הברמן בשם יאן הוציא לי קפה שרוף פעם אחר פעם וכשהערתי לו שהוא עובד על הלקוחות הוא נכנס למטבח.