חוות הדעת : אין מענה בקבלה חגגנו יום הולדת ,ולא היתה שום תשורה כלשהי ,כפי שהובטח לי ,ורק לאחר פניות חוזרות ונשנות ,הביאו לנו משהו צנוע מאוד ובשעת הערב המאוחרות. כמו כן שכחתי בחדר מטען נייד ,הודעתי למחלקת אבדות של המלון ,וטרם קיבלתי תשובה כלשהי.

חוות הדעת : אחלה שירות מקצועי ואדיב

חוות הדעת : כשהזמנו את הנופש, לא נאמר לנו, למרות שבמלון ידעו שמדובר ביום שישי בו מתקיים מרתון תל אביב. היו לנו כרטיסים למוזיאון בבוקר שלא מומשו כי לא ניתן היה לצאת מהמלון. בפועל נתקענו במלון כי אחרי שתיים כבר לא היה לאן לצאת. הכל ממילא היה סגור מסביב בגלל המרתון, כך שהרגשנו מרומים. חגגנו יום נישואים וציפינו להרבה יותר. המקלחת הייתה קטנה מאוד, ישנה וממש לא מצדיקה את השם "הרודס"...בקיצור,האכזבות ממש.

חוות הדעת : היה ממש נפלא וחדר מפנק מאוד

חוות הדעת : הוספנו תשלום לשדרג את החדר. נאמר לי שהחדר טוב יותר. המים בשירותים לא ירדו בקלות וכל פעם היינו צריכים להוריד מספר פעמים, הידית של הברז נשארה לי ביד והברגתי אותה חזרה. הצלחנו להחליק את זה כדי שלא יפגע בהנאה של הנופש. בבוקר התנתק חתיכה של מתכת במרפסת והכתה ברעש על מתכת נוספת. הרעש העיר אותנו בבוקר ולא נתן לנו להתפנק בשינה מאוחרת כמו שחלמנו לעשות בחופש. כשחזרנו הביתה, כתבתי לאחראית קישור לקוחות. היא ענתה שפעם הבאה שנגיע למלון, היא תדאג לנו. עניתי לה במייל חזרה והיא לא טרחה להגיב למייל שלי. שמעתי כל כך הרבה על הרודס תל אביב והייתי בשוק מהחוסר יחס של מי שאמורה להיות אחראית על קשרי לקוחות.

חוות הדעת : האוכל טעים שירות טוב ביקשנו עריסה לתינוק היינו צריכים לבקש פעמיים ואז הביאו עריסה שבורה. לאחר מכן סוב היינו צריכים לבקש פעמיים שיחליפו וכל זה לקח בערך 6 שעות של עד שהביאו.

חוות הדעת : השירות האוכל היחס וואוו וואוו