חוות הדעת : החדר היה נקי, לא אהבתי שצריך לעמוד בתור כדי לקבל קפה בארוחת בוקר. השירות בקבלה לא היה לי מועיל

חוות הדעת : פרט לחדר הקטן. הכל היה מושלם

חוות הדעת : מיקום המלון מצויין, תועדת שירות גבוהה, כיף להתארח ברוטשילד 22

חוות הדעת : לא יוקרתי ולא אקסלוסיבי. הזמנתי חדר ל 2 ל - 13.06 – 14.06. בבוקר ה 13.06.24, לא הצלחתי להשיג טלפונית את המלון וגם לא את שירות הלקוחות של פתאל כדי לעדכן מספר רכב לחניה, במשך יותר מ 37 דקות כל פעם, כ 3 פעמים. התייאשתי וויתרתי ופשוט הגעתי למלון ב 3 אחה"צ. אין מקום לעמוד ברחוב רוטשילד הסואן והפקוק, ולכן ביקשתי מהבחורה בשער החניה לבדוק לי אם אפשר לעדכן את מספר הרכב איתו הגעתי. היא אמרה שאני חייבת לגשת בעצמי לקבלה במלון לעשות זאת. נאלצתי להחנות את הרכב על המדרכה. פניתי לעובדת בקבלה, לאחר דקות ארוכות, עודכן המספר ונכנסתי לחניה. לא הייתה חניה פנויה. השארתי את הרכב במפלס -2- ועליתי לקבלה, שוב, לברר איפה אפשר לחנות. למה לא להנחות אותי מראש, שאפשר לחנות גם בחניות עם הפתקים הירוקים, בשעה 15:30 למרות שכתוב עליהם "רק משעה 19:00 בימי חמישי..." ??? הלכתי חזרה למעלית. אי אפשר לרדת במעלית ללא כרטיס. למה לא להגיד לי מראש, שאם אני חוזרת לחניה 2- אני צריכה כרטיס? עשינו צ'ק אין ועלינו לחדר "אקזקיוטיב" 721. הופתעתי מאוד מרמת החדר הכלכך ירודה. חדר ממש קטן יחסית לחדר משודרג, רצפה מקרמיקה של קירות!!! עם סדקים ומרווחים מלאים לכלוך, חלון לרחוב רוטשילד- איזה יופי, רק ששומעים את כל הרעש יום ולילה, לא מבודד אקוסטית בכלל. מקלחת לא נקייה עם גומי ירקרק בדלתות המקלחון. פשוט עלוב בסגנון "אכסנייה" ובטח לא מתאים למלון שלוקח כלכך הרבה ללילה ומתהדר בתיאורים כמו "מלון יוקרה... אקסלוסיבי....." ממש ממש לא. ב-7 בערב ירדתי לקבלה וביקשתי שיזמינו לי מונית. "עדיף לך שתורידי אפליקציית 'גט'...." זו התשובה שקיבלתי!!! זה שירות של מלון יוקרה? אין לי אפליקציה כזאת כי אני לא גרה באיזור בכלל, מלון יוקרה לא עובד עם שירות מוניות? זו חוויית האירוח האקסלוסיבית שלכם??? בקיצור, חבל לי ממש על חוויה מאוד מאכזבת ומתסכלת שעלתה המון כסף.

חוות הדעת : מדהים מקסים נקי

חוות הדעת : החדר אוכל היה מתחת לכל ביקורת מלוכלך מאוד, המון זמן המתנה לקפה חדרים מלוכלכים

חוות הדעת : מלון מצויין