חוות הדעת : צוות המלון ניפלא ביותר מסעדה עשירה מאוד והצוות במסעדה יוצא מהכלל יש לציין את כולם לשבח האחראים עוזרים בכל בקשה לציין את האחראי " מרוואן" וכמובן לציין את "ענת" אחראית קשרי אורחים אחת ומיוחדת וכן את "נאיילה" מקשרי אורחים. צוות הבידור המעולה .האחראי פנחס.וכל השחקניות המיוחדות אשר עושות הכל להנעים בפעולות לילדים את הנופש ראויות להערכה רבה על פתיחות הלב בחיוך ןחום לילדים ועל יום האולדת שערכו לילד שלי המיוחד חוויה מרגשת ולליאור הדר היפה והמיוחדת.ממליץ בחום להגיע לנופש במלון

חוות הדעת : הכל טוב חוץ ממשי לפעמים עובדים בחדרים וזה מפריע לשקט

חוות הדעת : הייתה חוויה מדהימה, הצוות של המלון כל העובדים מחייכים ומסבירי פנים, החדרים ישנים קצת אבל מלון מושלם עם ילדים

חוות הדעת : היה נפלא,באתי עם הבן שלי בן ה-10 על הרצף הגבוה ואני נכה 100%.עם דלקת פרקים קשה ומצב נפשי קשה.הראתי למנהל של המלון בשם ג'אן את התעודת נכה,חטפתי הרבה התקפות חרדה וביקשתי לאכול עם בני שגם היה רעב.אמרו לי שהארוחת ערב כבר לא כלולה במחיר ודרשו ממני לי-200 שקלים ולבני-150.המאבטח גם התחיל לצעוק עליי אחרי שנעץ בי עיניים בקבלה ואמרתי לו שלא הסתכל עליי והתפרץ עליי וקילל בערבית כאילו הרגתי לו מישהו. הכל מול הבן שלי.. היתה לנו חוויה טובה עד היום שהיינו צריכים לעזוב ב-19.אציין בזאת שכל המסעדות בטבריה היו סגורות בחג סוכות ולא היה לנו מה לאכול,ועוד יותר מסוכן זה שלמרות שהצהרתי שאני בהתקף חרדה ג'אן נתן לי לעלות על ההגה ולנהוג שעתיים ללא אוכל וללא שתיה.הכרתי ואני מכירה הרבה אורחים שהתלוננו על דבר כזה או אחר והלוואי והייתי יכולה לסיים הכל בטוב,אבל ביזו אותי מול ילדי וג'אן המנהל צחק לי בפנים והיה בחוסר רגישות שאין לתאר שאני בוכה מולו ומתחננת כי הייתי צריכה גם לאכול בגלל הכדורים שאני לוקחת! תחשבו פעמיים אם אתם מגיעים לשם.כי זה לא פעם ראשונה שמסיימים פה חופשה בבאסה אנשים! אני הולכת להגיש נגדם תלונה.

חוות הדעת : כשהיינו בבריכה היו נשים שעישנו סיגריות ליידנו וזה מאד הפריע