חוות הדעת : שלום. קיבלנו חדר בקומה שנייה לכיוון הכביש הראשי. היה מאוד רועש. שומעים כל אוטו שעובר. אשתי לא ישנה בכלל בלילה מהרעש. כבר ביום חמישי ביקשנו לעבור חדר. בהתחלה אמרו שיש חדר בקומה 4 התמנו כשעה. אחר כך אמרו לנו שאין. שנמסה מחר. למחרת בבוקר הפנו אותנו לשמעון מנהל הקבלה , שבדק והציעה לנו רק את קומה 5 לאותו כיוון. אנחנו שומרי שבת. בלב ברירה הסכמנו. שמעון אמר שהחדר לא נקי. וברגע שיהיה נקי הוא יתקשר אלינו. התמנו והתמנו וכלום.. אחר הצהריים נגשתי לשמעון אמרתי לו שהוא לא יתקשר. שמעון אמר לי שהוא יתקשר אבל לא היתה תשובה. שקר מוחלט. שאלתי אותו לאיזה מספר יתקשר הוא אמר לי 0528933412 וזה מה שרשום המחשב. מעניין המספר שלי הוא 0528933411 ויום לפני העובד ג׳יאן יתקשר אלי… לפני שבת החלפנו חדר ולקחתי מפתח על מנת להשתמש בשבת. בלילה שחזרנו לחדר המפתח לא פתח את הדלת… הגיעו שני עובדים של המלון ואמרו שהצילינדר לא תקין ועבדו על הדלת כשעה וחצי וכל זה בשעה 23:00 בלילה ..חוויה לא נעימה בכלל.

חוות הדעת : שירות מעולה , אוכל טרי וטעים בשפע, מלא פעילויות לילדים

חוות הדעת : הבעיה יחידה שיש לכם בקבלת החדרים יש עומס וחם מאוד בקבקבלה הנופש שלי הוא ממשרד הביטחון אני נכה צה"ל ולא טוב מה שהיה שם

חוות הדעת : שיא אוגוסט, שיא החום, מזגנים לא עובדים כמו שצריך ברחבי המלון, סיוט, סבלנו, היה לנו חם, עדיף להישאר בבית במזגן. ריח של פיפי חריף בחדר אוכל, כשפנינו לעובדים אמרו שהם לא יודעים ושזה מה שיש. ארוחת צהריים בבריכה- בשעה 13:00 נגמר כל השניצל והציפס, מלון הכול כלול לא אמור להערך בהתאם לעומס?! בושה. בכללי המלון מוזנח בצורה פושעת. בתור אחת שכל כמה חודשים במלונות של פתאל, המלון הזה בטבריה הורס לכם את השם. כשפניתי לקבלה להתלונן נאמר לי מהפקידים שאכתוב לכם מכתב, שהם גם סובלים. אז לטיפולכם.

חוות הדעת : צוות מאיר פנים ונעים

חוות הדעת : אין מספיק כסאות בבריכה. חדר קטן מידו ל4 אנשים האוכל לא תמיד היה טעים.

חוות הדעת : אין שירותים בקומת הלובי מה שמקשה מאוד בכל פעם הילדים צריכים להתפנות