חוות הדעת : הזמנתי 2 חדרים עם דלת מקשרת .יש ילדה קטנה ותניוקת. אבל לא קיבלתי מה שהוזמן.וכל ליחה במקום להנות מהשהיה בחדר עם אשתי . כל הלילה הייתי מגיע לחדר של הילדות לבדוק מה איתם . ובנוסף כל לילה בזמן השהייה הייתה הפסקת חסמל משעה 12 בלילה עס שעה 2 לפנות בוקר. והייתי חייב להיות עג עם הבנות . הילדות היו מפוחדות בגלל החושך . במקום להנות מהנופש עברתי טרומה יחד עם הבנות . מאי קבלת חדר עם דלת מקשרת . והפסקת חשמל בלילה . לכן אני מבקש פיצוי על עוגמת נפש ממכם . דרך אגב אני גם חבר מועדון . מקווה שיהיה פיצוי הולם מכם. אחרת אני העורך דין שלי יפנה אליכם . אני לא מאיים חס וחלילה . כבל מצפה מכם מפיצוי הולם לי ולמשפחה לאישה והילדות.

חוות הדעת : תקופת אוגוסט, בריכה קטנה ואין מקומות ישיבה, חשבנו הכל כלול- כולל שניצולונים וצ'יפס לילדים בבריכה, אך זה לא זה, לא כמו לאונרדו קלאב באילת. החדר אוכל חייב ניקיון יסודי, מרמת פירוש כוסות /סכום צלחות, לא הגיוני שהאורח מנגב את הצלחת שלו לפני הנחת אוכל בצלחת. הרצפה דביקה כי מעבירים סמרטוט ולא שטיפה עם אקונומיקה! חדר כושר זה לא- עמדות ריצה בחדר מטר על מטר- עדיף לרוץ בחוץ אין משקולות אין אביזרי כושר.

חוות הדעת : אני אמא ואחותי הגעתי בשישי למלון. במלון היו מספר חברי צוות שממש היו אדיבים אלינו. השף שהיה בקפה ומאפה ב16:00 בשישי. הביא לאחותי עוגת ללא גלוטן. הברמן שהיה בלובי בשבת בערב וגם בשישי, קיבל אותנו בפנים יפות:) המנקה שניקה לנו את חדר 541 בשבת בבוקר. הטבחים שהיו בכל הארוחות(הסבירו איפה אוכל ללא גלוטן וטבעוני ואפילו חלקם הביאו במיוחד מנות ללא גלוטן שלא היו בבופה). המאבטחים שעזרו לי לפתוח את החדר הליכונים גם מוקדם בבוקר וגם בערב. טעון שיפור: הדף שנתנו לנו לגבי אירועים למבוגרים בכלל לא התקיים בפועל (לא היה קומדי קלאב, לא מסיבת ריקודים). כשכתוב חדר כושר כתוב בסוגרים כולל הליכונים. עדיף ישר לכתוב חדר הליכונים. סתם העלה ציפייה לעוד מתקנים ואז באים ומתאכזבים מזה. חוץ מזה היה ממש ממש כיף! נהנו מלאאא!

חוות הדעת : הגענו למלון לחגוג לאימא יומולדת, היא נחתכה בבריכה וכתוצאה מזה היא כבר לא נכנסה לברכה ולא היה לה חשק לאכול מתוך חשש שיש לה זיהום וכו, ולא היה חובש או פרמדיק בבריכה ובמלון רק מצילים שמגישים עזרה ראשונה קלה, באנו כמה חדרים , וביום הראשון הכל היה נפלא אבל שביקשתי התחשבות בנושא , די נפנפו אותי לחברת ביטוח, שזה לא הייתה כוונתי בהתחלה וחבל ששירות ברמה גבוהה לא עונה על יחס שרות ללקוח.

חוות הדעת : היינו 7 חדרים בקומה 2 על יעל מלכה וסיגלית לןי היה ממש כיף ונחמד שירות חדרים הצוות של המלון מאוד נחמדים גם חדר האוכל היה טוב . רק דבר אחד הרס לנו את האווירה וזה החום היינו מאוד עצבנים . אני לא יכולתי לנשום המזגנים במלון בחדרים לא עבדו . הבאתי את כל המשפחה שלי . והם סבלו מהחום וישנו בבית מלון עם מאוורר כמו בשנות ה80 . אני כבר שנה שנייה מתארחת אצלכם. בע"ה גם שנה הבאה ומקווה שנהנה יותר . ואיפלו לפיצוי על העוגמת נפש שנגרמה לי . החום עלה לי את כל העצבים ..תודה יעל מלכה 050-7229667.

חוות הדעת : העובדים אדיבים. התדירות של המעליות היה נוראי. במעליות B C אין אוורור בכלל מאוד מחניק.