חוות הדעת : החדר היה מלוכלך!!! נמלים בכל מקום אפילו בקומקום. למרות שפנינו לקבלה וביקשנו שיבאו לנקות את הריצפה, לא התייחסו כאשר לבשתי מכנסיים ושולי המכנסיים נגעו בריצפה נעשו לי כתמים לבנים של אבק על המכנסיים. זה שרות? גועל נפש. למלון הזה לא חוזרת יותר.שלא נדבר שהמלון אין לו גישה לחוף הים ושרות השאטלים על הפנים כל תזוזה מהמלון היינו צריכים לשלם מכיסנו כדי להגיע לאן שהו.

חוות הדעת : ממש נחמד והצוות אדיב.

חוות הדעת : האוכל הכי טעים בכול רשת פתאל נמצא אצלכם הספא היה מלא בכול שעות הפעילות משהו שהוא לא בשליטתכם אבל זה גרם לי לא להשתמש בכלל במתקני הספא שלשם זה הגעתי לים המלח נכנסתי פעם אחת לבריכה עם הגופרית וממש שרפו לי הרגליים שאם הייתי נישאר עוד 5 דקות בבריכה הייתה נוצרת לי כוויה בדרגה 4 ואני לא רגיש בכלל למי הגופרית מצריך בדיקה של החומרים אצלכם מעמיקה בחדר הייתה נזילה בשירותים ושאמרתי לפקיד הקבלה הוא אמר שישלח איש תחזוקה לתקן ביקשתי ממנו שיחליף את החדר כי ממש לא נעים שבאתי סהכ ללילה אחד ואני צריך להתעסק עם שיפוצים הוא טען שאין חדרים וזה מה שיש אז שמתי מגבות על הריצפה בחדר השירותים שיספגו את הנזילה !!!!!!! אין טלפון בחדר ? בשביל להזמין מגבות לאותו הצורך של הנזילה אין טלפון פעם ראשונה שאני נתקל שאין מכשיר טלפון התקשרתי מהנייד שלי לקבלה פשוט הזוי שאין חוץ מהאוכל שהיה טעים מאוד החוויה שלי לא הייתה כול כך נעימה במלון שלכם אני חבר פתאל ונופש רק בפתאל לצורך בירור או אימות הדברים אשמח שתתקשרו 0508154155 אלון זעפרני

חוות הדעת : היי חגית מסכם לך את ״חווית״ השהות שלי בבית המלון חידשתי את מועדון הלקוחות לאחר הרבה ניסיונות שכנוע, אמרתי ניתן עוד הזדמנות כי היו לי הרבה חוויות טובות בעבר. הגעתי לסוויטה לאחר שדרוג של החדר, נתחיל מזה שאת הדבר הבסיסי של בקבוק מים ויין בכניסה לחדר לא קיבלתי, הייתי צריך להתחנן בקבלה 4 פעמים, וגם אחרי כל זה לא קיבלתי כלום. הידית של דלת המרפסת הייתה שבורה מבחוץ, היה אפשר לצאת, אבל אם הדלת הייתה נסגרת אי אפשר היה להיכנס חזרה. הבסיס של המיטה היה שבור. הטלוויזיה בחדר כלל לא עבדה ובמקלחת היו ג׳וקים. הסאונה יבשה לא עבדה בכלל, ואת התחזוקה ביצעו ביום ראשון באמצע היום. למה אני כאורח צריך לסבול את הרעשים של העבודות בזמן שאני בא לנוח בשקט? התאכזבתי מהשהות במיוחד כשהגעתי לחוויה מתקנת. מעביר לך את המייל הזה לאחר שיחתנו, לטיפולך. מקווה שתיקנתם את כל הליקויים על מנת שהאורח הבא בחדר זה לא יתאכזב כמוני. יעקב קוסאייב, חדר 621, 0545234098

חוות הדעת : ברצוני לציין לשבח את המלון ואת השירות חוויתי סופשבוע נפלא בסוויטה של המלון. האוכל והשירות היו מעולים . מומלץ בחום

חוות הדעת : שירות ברמה גבוהה אכפתיות הכרנו את ענת ג'נו המדהימה שדאגה שהשהיה שלנו תהיה הכי כיפית ומענגת כבוד גדול לרשת פאתל שמחזיקים עובדים מסוריםנחזור ונביא חברים תודה רבה על הכל ענת ג'אנו❤️‍�❤️‍�❤️‍�

חוות הדעת : ממש התאכזבנו מהמלון הטלויזה שלי לא עבדה אי אפשר היה לטלפן ללובי אנחנו שומרי שבת אז בכלל לא נהנו מהטלויזה גם בקצת שהיה לנו לא הכינו לנו מפתח שבת כמה פעמים שביקשנו בחדר האוכל עובדים באיזור הבשר התנהגו מגעיל אנחנו חברי שמים לא הגישו לנו מים רק אחרי שהפצרנו למנהל בקיצור חויה לא נעימה מלון ישן ואני ממש לא אמליץ על המקום הזה