חוות הדעת : לציין לטובה את משה אשר נתן לנו שרות מצויין בחוף

חוות הדעת : היינו בראש השנה במלון. סה'כ מלון במיקום טוב ואוכל טוב אבל "חוויה " אחת שהשאירה לנו טעם מר. לאחר ניקוי החדר "נעלם" בובה של הילדה. כאשר אמרנו זאת לקב"ט התחילו לבדוק את הנושא ושאלו את המנקים אם הם גנבו את הבובה. כמובן שכולם יודעים את התשובה הברורה.. הבובה עלתה 60 ש"ח וכמובן שקנינו לילדה בובה חדשה ו60 ש"ח זה לא העניין.העניין הוא הרגשה של חוסר ביטחון כשאר מנקים חדרים.במקום לקחת אחריות ,פשוט הסירו אחריות ונתנו "אופטמיות" אם נמצא אותה נעדכן אותכם. לי לא מקובלת הגישה הזאת ונלמד את הלקח לא לתת לחדרנים לסדר את החדר כאשר אנחנו לא שם. ולמלון? הייתם יכולים לגלות קצת יותר אכפתיות ללקוחות של רשת פתאל שנים רבות.תודה

חוות הדעת : נדיבות, שירות אכפתיות

חוות הדעת : חדרים 209 ו 210 היו מלוכלכים בצורה שלו ראויה לרשת שלכם. האוכל היה מעולה. קבלת הפנים היתה מקסימה .. חבל שהחדרים לא היו באותה רמה... אבל אני לא מאותם אנשים שמתבכיין לבקש פיצוי...

חוות הדעת : ‏הכל היה מושלם יחס טוב אין תלונות

חוות הדעת : לא היה שירות ביקשנו מגבות לא הביאו אף פעם ביקשנו שמיכה נוספת גם לא הביאו

חוות הדעת : האוכל במלון מצויין רמת השירות גבוהה הניקיון בציון 7. החדרים במלון של פעם, אין שינוי חייב לשפץ!