חוות הדעת : האנשים בקבלה חוץ באחת שהיתה מדהימה כל השאר היו מזעזעים מדברים בתקיפות וחוסר רצון לעזור מאכזב מאוד לא אמליץ לחברים ולא אחזור שוב

חוות הדעת : האירוח היה מעולה הצוות היה קשוב לכל שאלה ובקשה האוכל היה טוב שרות מעולה נחזור שוב אין על רשת פתאל☺️

חוות הדעת : הגעתי ב12.00 בצהריים הודיעו לי שהחדר לא מוכן אל אף שקבלת חדרים הינה בשעה 15.00 לא הגדילו ראש לשלוח את המנקה ולתעדף את הסויטה שלי ועוד אחרי מספר פניות גם להגיע מהבריכה מספר פעמים עם הילדים קיבלתי את החדר שעה ו10 דקות באיחור, אל אף אינספור פניות ובדיקות, לידי הגיע אורחים שהגיעו ב14.30 וקיבלו את החדרים לפניי. גם למחרת חסרנו בשעה 13.00 למלון החדר לא היה נקי התקשרתי לקבלה שלא ענו וכשירדתי מקומה 19 נאלצתי להשאיר פעוט רעב ,עייף וללא יכולת להתקלח בשל כך שהמגבות רטובות הגעתי לקבלה פעמיים, ופניתי לאחראית קשרי לקוחות מירי וגם בקבלה טענו שניקיון חדרים הם עד השעה 16.00 זא אני והילדים לא יכולים לנוח כי מתי שהוא תגיע מנקה שעד לאותו הרגע לא ידעתי זאת שכן למרות שהתקבלתי יפה למלון וכל אורחי המכביה עזבו אף אחד חוץ מלגבות תשלום לא טרח לעדכן אותי. גם על חדר פעילות לא עודכנתי רק במקרה ראיתי מהבריכה את קיומו. לקח שעה למנקה להגיע וכך לא ישנו צהריים ובזהזנו את הסמן עד להמתנה ויכולנו לישו רק בשעה 15.30 לאחר שהגיע בשעה 14.30 . גם עצם העובדה שבקושי עונים בקבלה וירדתי מספר פעמים ובקבלה לא היה אף אדם. היה בחור אחד עם עיניים כחולות שכששאלתי אותו אם יש עוד מישהו שיכול לתת שרות זה הביט בי במבט מצמית וכועס עם עיניו הכחולות וענה לא באופן לא נעים יחד עם מבטו הצטמררתי לקבל שרות כזה אל אף שראה שהגעתי מספר פעמים גמורה מעייפות לא תיעדף אותי . חזרתי מתוסעלת מהחופש אני חברת פתאל מתארחת תמיד במלונות לאונרדו לפחות פעמיים בשנה בלאונרדו חיפה אחת ל3 4 שנים ולצערי מאוד התאכזבתי מהטרטור שנגרם לי ועוגמת הנפש ביום העזיבה פיניתי את החדר בשעה 09.30

חוות הדעת : פלוסים רבים. ארשום רק את המינוסים. שהינו בסויטה, שני חדרים וסלון.5 אנשים ולרשותינו רק חדר שירותים ומקלחת אחד. מטסח מרווח וגדול ללא סבוניה לשטיפת כלים וללא כפיות להכנת קפה. השתמשנו בכוסות ובכפיות חד פעמיות שקנינו. קצת פוגע בחוויה.

חוות הדעת : שירות נעים ומסביר פנעם, חדרים גדולים, מיקום מצויין, אוכל טעים. החדרים זקוקים לריענון