חוות הדעת : הרצפה דביקה מרפסת עם לגבי הניקיון התערערה אפר סיגריות כך תחושת הביטיון

חוות הדעת : חדר לא טוב,ציוד ישן,חלון לא נפתח

חוות הדעת : אני שהייתי במלון מ 27/9 ועד 30/9 ובכול הימים הללו אני קבלתי שירות חדרים לא הולם בכלל הן מבחינת ניקוי החדרים של שני החדרים שלנו והן ברמת המגבות שקיבלנו. קבלתי 3 פעמיים במהלך החופשה מגבות מלוכלכות עם כתמים שהכתם שזעזיעה אותי אישית היה מגבת עםכתם צוואה משני צדי המגבת שבעלי בא לנגב את הבן שלנו והוא ראה את זה בנוסף כמה וכמה מגבות שהיו עם קרעים אחת מהן יצא לי לקבל שרציתי להתנגב אחרי מקלחת וראיתי על המגבת כתמים צהובים וקרע במגבת וגם אתמול בנוסף לכתם הצוואה היתה מגבת נוספת עם קרע. בנוסף לכול זה גם ביום שישי אחרי ניקוי חדרים לאחר שאני חוזרת מארוחת בוקר אני מגלה כתם גדול של לא ידוע לי אם זה של צוואה או דם אבל כתם ליד המיטה שלי כתם מגעיל שכמעט והקאתי ממנו ונגעלתיבכלל להניח את נעלי לידו וזה פשוט זעזע אותי כול המצב הזה גם ניקיון החדרים במהלך כול שהותינו במלון והן מצב המגבות. אני הגעתי למלון פעם שניה תוך חודש ימים בכוונה להינות מהחופשה שלנו שחגגנו בה את יום הנישואין שלנו ומתוך כוונה להינות אחרי שפעם קודמת לפני בדיוק חודש הינו שם ונהננו. אבל הפעם החוויה שלנו היתה ממש שונה ולא נעימה בכלל יצאתי משם אתמול מזועזעת ועם עוגמת נפש שבגלל לא חושבת לחזור למלון הזה אי פעם. עוד לפני חודש שהינו עם ראשונה ונהננו אני אפילו פרסמתי את המלון במשפחה וחברים שלנו אבל הפעם אני כול כך יצאתי מאוכזבת שלא רק לא יחזור גם לא ימליץ להגיע למלון הזה. עוד כזה דבר לא נתקלתי באף מלון וזה הא-ב של מלון עניין ניקיון החדרים והציוד לאורח. זה פשוט בושה וחרפה של המלון אם זה המגבות שנותנים לאורחים וזאת רמת הניקיון. אני מבקשת לקבל פיצוי הולם על עוגמת הנפש שלי ועל החוויה הלא נעימה שיצאנו משם זה ממש ממש הביא אותי להרגשה לא נעימה של הנופש שסהכ רצינו להינות ולחגוג יום נישואין בכיף בחיק המשפחה במלון לאונרדו חיפה.

חוות הדעת : ביקשנו קומה גבוהה קיבלנו קומה 5, חדר לא מתחוזק, פקיד קבלה שהטיף על התנהגות הילד ללא סיבה

חוות הדעת : Overall the hotel was ok. We had a couple of unfortunate experiances. At one point the WiFi was down, although and alternate was available. We had some ceiling tiles that fell in our room during our stay, they were repaired and a discount was given. Staff was nice and attentive