חוות הדעת : הגענו ללילה אחד כי חברים טובים שלנו התחתנו בנתניה נתחיל בזה שהגענו למלון בשעה 16:30 בשעה 17 עלינו לבריכה הקטנה שהייתה מפוצצת ולא היו מקומות לשבת קפסולות לא היו.... בשעה 18:30 ירדנו לחדר למקלחות והתארגנות לחתונה ולא היו מים במקלחת התקשרנו לקבלה והפקידה אמרה שתשלח מישהו לבדוק כל זה שאנחנו ממהרים!!!!!! התקשרנו אחרי חמש דק שוב אמרה ששולחת אותו פה כבר הבנו שאם לא נרד לקבלה לא יספרו אותנו בעלי יירד לקבלה ומה מסתבר שיש שם כמונו עוד אנשים והבעיה של העירייה ולא של המלון ואין מה לעשות א- למה הפקידה שיקרה כשהיא יודעת שיש בעיה וחשבה להשאיר אותנו בחדר לחכות למישהו שיבדוק ב- הגעתי לבית מלון ואני לא מקבלת את זה- בטח לא משפטים כמו זה יכול לקרות גם בבית. בבית אני לא משלמת על לילה ויש לי גם אופציות לעזרה פה כרגע נתקעתי בנתניה ואני צריכה לצאת לחתונה באין ברירה עלינו לחדר והתחלנו במקלחות עם זרם של טיפות!!!!!!!התקלה הסתדרה אחרי שעה ורבע כמובן שלחתונה איחרנו!!!!!! יום למחרת בצק אאוט המנהל נתן 15 אחוז הנחה על החדר וויתר על חמישים ש״ח הזמנות של הבר אם לא הייתי ממהרת לתינוק בבית הייתי מתווכחת אבל אם זה הפיצוי של רשת כמו שלכם על עוגמת נפש כזו אתם צריכים להתבייש כמובן שלא נחזור למלון שלכם ובספק לרשת חופשה ראשונה שלנו מאז הקורונה שבתוך זה גם ילדתי ופשוט התאכזבנו!!!!! אפס תמורה למחיר נקודה!!!!! בלי קשר לזה מציעה לכם לטפל במעליות הגרועות שלכם שצריך לחכות להם בין רבע שעה לחצי שעה כל פעם שרוצים לרדת

חוות הדעת : החדרים נוחים ויפים המלון ממוקם באזור מצויין הבריכה כיפית החיסרון הוא השירות הגרוע שקיבלנו מכל הבחינות חדר קיבלתי מאוחר מאוד וחוסר שירות מצד מקסים והבנות בקבלת פנים המנקים ואנשי הביטחון שירות מעולה

חוות הדעת : אשלח מכתב תלונה מפורט

חוות הדעת : נהננו מאוד.

חוות הדעת : המלון בקירוב לים ולמרכז תיירות שזה יתרון גדול, החדרים מעוצבים בצורה מודרנית וזה מרשים וכיף להיכנס לחדר, בהחלט מזמין. אנחנו הגענו הורים פלוס 2 ילדים שאחד מהם תינוק ולא הייתה מיטת תינוק בחדר, הטלוויזיה הייתה עם פס לרוחבה , אך יש לציין לשבח שהבקשות נענו במהירות וטופלו כפי הצריך.

חוות הדעת : צוות טוב, אך רמת המלון נמוכה מאד, מיקום לא נוח, הרחוב מאד רועש בלילה, בריכה קטנה מאד. מרגיש כחווית אירוח במוטל ולא במלון

חוות הדעת : החודש התארחנו פעמיים במלונות הרשת, פעם ראשונה הייתה בלאונרדו ירושלים והשנייה בנתניה.יש לציין כי הצוות מאוד אדיב ונעים אך רמת הניקיון ובמיוחד בתקופת הקורונה מזעזעת. בירושלים היו פרטי לבוש תחתונים ועטיפות חטיפים במגירות ובנתניה קבלנו חדר מלוכלך ואמבטיה עם חצאי שמפו וסבון. אגב הכל מתועד בסרטונים. אחרי האירוח בירושלים וההתנצלות הכנה של צוות המלון , החלתנו להצטרף למועדון שלכם והזמנו כבר לילה בנתניה לסיום החופש הגדול. אך לצערנו, מסתבר כי חוסר ההיגיינה והניקיון במלון חזר על עצמו. לסיכום , אשמח לקבל חזרה את חבר המועדון כי איננו מתכוונים לחזור שוב לרשת שלכם. תודה שוב על היחס המדהים של הצוות מאחל בהצלחה בהמשך