חוות הדעת : יחס ושירות לאורח ברמה נמוכה מאוד, רמת הניקיון והיגיינה נמוכה מאוד מתקנים מקולקלים בחדרים ובשטח הציבורי במלון, אוכל ברמה של אכסנייה, עמדות השתייה מריחות רע מאוד עם טעמים לא מאוזנים כלל תוצאה המבוקשת סנייקבר ברמה נמוכה ולא מזמינה כלל

חוות הדעת : היה כיף מאוד מנקיון החדרים ומרמת האוכל גם שמוגשות בין הארוחות ברצוני גם לפרגן על כמה עובדים שבאמת נתנו שירות מכל הלב חדרים בלאל שרף מלצרים:- ראאד ראאד שחאדה סאלח

חוות הדעת : ניכר שצוות המזומ"ש לא מגובש ולא בעלי ניסיון בשירות ללא ידע ושליטה במזון המוגש בנוסף ניראה כי לא מקצועיים בתפעול הסרוויס

חוות הדעת : חויית האירוח שלי הפעם לא נעימה במיוחד ולא שירותית. כמעט כל חג אני דואגת להתארח בפתאל כי אנחנו אוהבים את השרות והאוירה במלון. השנה הודעתי מראש כי חגגנו יום הולדת הבטיחו פינוק שלא קיבלתי. בהזמנת החדר ביקשתי במיוחד והזמנתי חדר עם מיטה זוגית וספה בגלל מצב משפחתי שפירטתי. כמובן שהגעתי ביום שישי ערב חג לקראת השעה 18 בערב אחרי שוידאתי טלפונית בהזמנה שאכן יהיה החדר עקב מצב מדפחתי. לא קיבלתי. כשראיתי אצ החדר ביקשתי מהקבלה. אמרו שידאגו לזה שאחכה בחדר. לאחר שעה משלא קיבלתי ירדתי חקבלה ביקשתי שוב. אמרו לי ששלחו מישהו. לאחר שעתיים לאחר ארוחת הערב הסתבר שהחליטו לא לתת לי בלי שום סיבנ. מה שגרם לסכסוך משפחתי. יש עניין משפחתי שלא אפרט בשלב זה. לכל הארוחות לא נכנסתי. תוכלו לבדוק בכרטיסייה. אני נפגעתי ונעלבתי באופן אישי מכל ההתנהלות הזו ושילמתי ממיטב כספי.

חוות הדעת : מזעזע ממש אכזבה לא רגילה בפתאל

חוות הדעת : מלון נחמדשרות מעולה.עובדי הקבלה מקסימים

חוות הדעת : המלון אירח אותנו הצורה טובה. החדרים מרווחים..הייתי מרווח את הארוחות..כל העניין של האוכל שמוגש בבריכה..היה לטעמי לא נכון..יצר מצב של שוק..אנשים ממש בזזו את מה שהוגש..לטעמי היה ניתן לחלק את זה למספר מוקדים.. סך הכל היה בסדר