חוות הדעת : שירות מעולה אוכל ברמה מאוד גבוהה נהנו מאוד

חוות הדעת : הצוות היה מקסים ואדיב האוכל היה מגוון המלון ביתי מאוד נידרש שיפור ברמת הניקיון

חוות הדעת : באופן כללי אנחנו מאוד אוהבים להתארח במלונות לאונרדו וכך בחרנו גם הפעם ובסך הכל הכללי נהננו והיה בסדר גמור בדגש על החוויה בחדר האוכל ובבריכה. התארחנו ב2 חדרים (אנוכי ובן זוגי עם ילדותיו) 374, 461 כמה דברים שאיכזבו אותנו מאוד ואינם הולמים את אופן התנהלות הרשת שאנו רגילים אליה… 1. חדר 374 התקבל כאשר אינו מוכן בצורה מספקת ללא מגבות וללא סידור מלא. חדר 471 לא עבר ניקיון וארגון ביום שלישי, כך יצא שחזרנו בערב מיום כיף עם הילדים וגילינו את החדר כפי שהיה, לא נקי, פחים מלאים, ללא מגבות וללא שמפו ובכלל פשוט לא נכנסו אליו. מאמצנו מול פקידת הקבלה פעם אחר פעם לא הניבו תוצאות היא שלחה בחור נחמד שהסביר שאין שירות בשעות הערב ביקשנו לפחות להחליף פחים ולחדש מגבות וסבונים, הובטח לנו שיבוצע אך לצערנו עם חזרתנו מסיבוב בקניון גילינו לתדהמתינו שהחדר נשאר כפי שהיה. הפקידה בקבלה ופקיד נוסף שהיה עימה לא ידעו לתת מענה ופקידה בעיקר השיבה באופן שאינו הולם את התרשמותינו הכללית מהרשת. רק יום למחרת החדר עבר ניקיון. ביום האחרון (יום חמישי) חזרנו לחדר בשעה 11:05 לאחר ארוחת הבוקר. החדרים לא נפתחו. בקבלה הוסבר שזה בגלל שעלינו לפנות את החדר שזה בפניי עצמו בושה גדולה מאוד לא כך נוהגים בלקוחות נאמנים וזאת על אף שכתוב בפירוש שפינוי החדרים בשעה 12 חדר 374 נפתח לאחר הפניה בקבלה אך חדר 461 לא נפתח שוב ושוב כאשר הילדות של בן זוגי מחוץ לחדר חסרות סבלנות. בפעם הרביעית נכנסנו עם הכרטיסים למשרדי ההנהלה שם פגשנו בחור מאוד נחמד שטיפל בבעיה באופן אישי ופתח את החדר. דברים אילו יחד עם היעדר חניה מסודרת או הסדר עם חניות קרובות מאכזבים מאוד ומהווים נקודה למחשבה בשאלה האם נחזור להתארח במלון זה. עם כל הנאמר כאן חשוב לציין כי נהננו מאוד מהאוכל גם מהמגוון הגדול וגם מהאיכות והטעם וכן נהננו מאוד בבריכה וילדים נהנו עם צוות הבידור. חשוב מאוד לתת דגש עם נושא הטיפול בחדרים וכן לוודא שגם בלילה נשארים נציגי קבלה עם ידע בסיסי בשירותי המלון… גם הוחלט להביא נציג ממלון אחר ראוי שיעבור תדריך ולא יתן תשובה כמו ״אני חד פעמי פה ממלון אחר לא ממש יודע לעזור״ לסיכום, נהננו מהמון דברים אך לשים לב למעט שיכול להרוס הכל. תודה רבה!

חוות הדעת : האמת שהייתה לנו חוויה מתקנת מאוד נהנתי המלון נקי האוכל מעולה והצוות מהמם לכאן אני בטוח אחזור לנופש נוסף

חוות הדעת : היה ממש נחמד צוות אדיב נהנינו מאוד

חוות הדעת : שנה שלישית ברציפות במלון

חוות הדעת : מפנק, ממצא, נחזור שוב.