חוות הדעת : פקיד הקבלה קיבל אותנו בקרירות ...(הגענו מאוחר בלילה) הצפת מים במקלחת הגיעו לתקן כ 3 פעמים בשבת במקום להחליף חדר ו או לפצות בצלוחית פירות או שוקולד על עוגמת הנפש... המתנה של שעה לארוחת בוקר בשבת...(מוגזם לכל הדיעות) ערב שבת נרדמנו והגענו לחד"א 20.45 היחס ממנהל האולם לא נאות זירז אותנו לקחת אוכל לפני שמפנים את המזנון למרות ששאלנו לפני שבת אמרו לנו שאפשר להגיע עד 21.30 למד"א הרגשה לא נעימה שגרמה לבת שלי לבכות בחד"א ליד הציבור במקום שדאגו להביא יין לקידוש ואוכל לשולחן לפני שיפנו אני הזמנתי את המלון כמתנה לבת שלי ובעלה ליום הנישואין של שנתיים ימים (היא בהריון מתקדם) וחבל על חוויות מיותרות שכאלה חוויות ואכזבה

חוות הדעת : לא אהבתי הזמנו שתי לילות ולקחנו לילה אחד בגלל שלא מתאים לזוג חדר מתאים לילדים +אבטיה של ילדים ולא לזוג

חוות הדעת : הצוות מקסים מנסה לעשות את המקסימום.. רמת הניקיון בחדר לא משהו חדר 1717 תביטו מתחת למיטות, בכניסה לחדר כתם גדול וילון המקלחת עם עובש כשהגענו האמבטיה הייתה עם סתימה ושערות שנשארו... לא יכול להיות ששבת רק 2 מעליות עובדות ממתינים למעלית מעל 5 דקות ההופעה במקלט רצוי להניח מחצלת לילדים, ההורים ישבו ראשונים הילדים מאחור לא רואים כלום. אני חוזר לכל בקשה הצוות היה קשוב וניסה לעשות את המקסימום מאותו ארוע כדי שנרגיש טוב ועל כן תודה ענקית לצוות

חוות הדעת : המלון לא ערוך לכמות גדולה של אורחים, אין מספיק כוח אדם

חוות הדעת : היתארחנו במלון השרות היה גרוע החדרים היו מטונפים האוכל ביום חמישי היה גרוע ביותר, ובשישי שבת היה בסדר בעלי על כיסא גלגלים אסמטי והריח בחדר היה נוראי מיתחת למיטות היה המון ליכלוך שזה היה קשה לישון ולינשום בעלי קיבל אסמה וזה לא היה לנו טוב

חוות הדעת : שלום , אני רוצה לשתף בחוויה לא נעימה שעברתי במלון לאונרדו טבריה ביום חמישי האחרון הגענו למלון בסביבות ב15:15 כשהגענו הלובי היה עמוס באנשים שלא קבלו את החדר בזמן עם ובלי ילדים אנחנו אישית עם ילד אחד חיכינו קרוב לשעה עד שקבלנו את החדר בטענה שהוא לא מוכן...חיכינו בסבלנות כשנכנסנו לחדר החדר לא היה נקי בכלל ככה שלא הבנו על מה ולמה חיכינו כלכך הרבה זמן אבק בכל מקום אפשרי ריצפה מלוכלכת (חתיכות ציפורניים וקליפות של גרעינים) , שערות במקלחת, כתמים של דם על הסדינים (שלטענתם הסדינים אחרי כביסה ומה לעשות שלא יורד בכביסה) הבלגנו על מנת להנות ולא להרוס חופשה הזמנו שירות חדרים והשירות חדרים החליף לנו למצעים שוב עם כתמים וטיטא לנו את כל הליכלוך לכניסה לחדר והשאירו את זה שם (ביזיון) מאותו רגע רק פאשלות היה למלון, מסדרונות לא נקיים אין שירות חדרים!!!!!! חדרי מדרגות הכל מטונף ומלכולך(עטיפות וקונדומים משומשים, הזיה) משהו שלא מגיע לאנשים ששילמו המון כסף בשביל לבוא לנפוש בשבת. רגע השיא היה זה שלא היה מקום לאנשים לארוחת בוקר מ9:30 עד10:40 בערך חיכנו מחוץ לחדר אוכל בטענה שאין מקום אותו סיפור גם בבריכה הגענו ואין מקום לשבת כולם אחד על השני בקיצור חוויה לא נעימה בכלל אנחנו למלון הזה לא נחזור ולא נמליץ עליו גם חשוב לציין שמנכל המלון חייג אליי באחד הימים ואני ציינתי בפניו את כל הליקויים שציינתי פה ושום דבר לא זז הרימו פה נייר שם נייר אבל כלום לא זז. יש לי מילה אחת טובה להגיד על איש אחד במלון מתוך כלל הצוות וזה בחור נחמד מהחדר אוכל אולי השף (לדעתי בחור ממוצא דרוזי) שהיה כלכך נחמד כשביקשתי ממנו לקלף לילד מלפפון והוא עשה אתזה עם חיוך ובגישה כלכך טובה ונחמדה. מעבר לזה הכל היה על הפנים מאכזב מאד שזה עלה לנו 2600 שקל שאולי בשביל פקיד הקבלה זה צחוק, שעשה פרצוף שהתייעצתי עם אשתי לכמה לחלק באשראי

חוות הדעת : יש הרבה רעש בחדרים... אין בידוד, העובדים הסתובבו וצעקו וטרקו דלתות שלא היה אפשר לישון....