חוות הדעת : שירות טוב. חדרים טובים. צוות בידור טוב

חוות הדעת : שלום, בתאריכים 2.6-6.6 התארחנו במלון מג'יק פאלס באילת. הגענו למלון מלאי חששות לאור אלרגיה מסכנת חיים לחלב של ביתנו. בתהליך הקליטה במלון פגשנו את הגב' כרמית מנכ"לית המלון. כרמית הייתה אדיבה ומקצועית לאין שיעור, מיד חיברה אותנו לסגן שף יוסף טסמה. לאורך כל השהות שלנו במלון קיבלנו מענה מקצועי ורציני. הרגשנו שיוסף דואג לביתנו למענה מזון מותאם, מגוון וטעים. ייצר איתנו קשר במהלך כל היום באופן ייזום, דאג לילדה אף לפתרון מזון לארוחת הצהריים, וזאת על אף שהיינו על בסיס אירוח חצי פנסיון. אנו מבקשים להוקיר ולהודות ליוסף. ללא ספק מדובר באיש מקצוע בתחום הקולינריה, איש שירותי, נעים וזמין. אנו מתארחים רבות בבתי מלון בארץ ובחו"ל, וזכינו לחוות סוגים רבים של מקומות אירוח, כולל שני נופשים בעבר במלון שלכם. הרוח שהכניסה הגב' כרמית היא חריגה לטובה. הנוכחות והמעורבות שלה בכל שרשרת הביקור והשהות של אורחי המלון היא רציפה, ובאה לידי ביטוי בצורה משמעותית. משלב הקבלה שם דאגה למענה נעים ואדיב לכל אורח ואורח (והיו שם כאלו שלא ידעו לקבל שירות, והגיעו להתווכח מראש...) היא ידעה להיות מעורבת היכן שנדרש, לייצר פיתרונות ורוגע על אף העומס שהיה. דרך מענה מותאם ועוטף לקוח, כפי שדאגה לבת שלנו. הייתה הרגשה שכרמית בכל מקום במלון ובכל זמן, הקפדה על אנשי הצוות, אחזקה וניקיון, זמינות המתקנים. יכולות הניהול שלה שדרגו את חוויות השהות במלון. תודה והערכה משפחת אסולין יוסי, מורן והילדים (חדרים 212,214) בטוחים שנחזור בעתיד ונמליץ על המלון באהבה בדגש לקבוצות של משפחות עם אלרגיה�

חוות הדעת : השירות היה מצויין מכל הבחינות הניקיון היה טוב והאוכל טוב מאוד

חוות הדעת : היה ממש תענוג רוצה לציין את סגן השף יוסף ששמע שיש לי ילד אלרגי ודאג לי באופן אישי וטיפול צמוד בגלל אנשים כמוהו אני עוד יחזור למלון הזה בכללי אוכל נהדר שירות טוב מלון מצויין

חוות הדעת : שלום וברכה אני רוצה לשבח את צוות המלון החל מהקבלה והחדרנים וגם את המשגיח שהיה אחראי על התפילות אני רוצה לציין את הטבח חוליו שמאוד מאוד אירח אותנו בצורה יפה אני רוצה לציין את נציגת הקבלה קרי שדאגה לנו לכל מה שהיינו צריכים אני רוצה לציין את המשגיח אני לא זוכר את שמו שגם יהיה לי את התפילות בצורה יוצאת מן הכלל האוכל טרי הכל בצורה יוצאת מן הכלל מאוד נהנינו גם בארוחות בוקר גם ארוחת ערב אין ספק שנמליץ ונשוב להתארח ברשת פתאל

חוות הדעת : מנכ״לית המלון פן עשתה הכל בשביל לארח על הצד הטוב ביותר פינקה אותי בסוויטה , יש בעיה קצת עם ארוחת הערב אולי המגוון והטעם צריך להשתנות אולי להעשיר לפחות פעם אחת בשבוע את ארוחת הערב במשהו מפנק

חוות הדעת : תודה רבה לאסמירה הנפלאה שבזכותה חווית החופשה שופרה משמעותית ותודה גם לבן החמוד מהקבלה. תודה לצוות נקיון מקומה 4. בשורות טובות