חוות הדעת : שנים שאנחנו מתארחים במלון הזה ותמיד בסופו של דבר מרוצים,חייב לציין את יוסף מנהל המזון,שתמיד נכון לכזור עם חיוך ואת אתי מנהלת הקבלה שבמיחה אחת ואוו,איך היא תמיד פותרת הכל עם חיוך,תודה לכם על הכל

חוות הדעת : שלום רב, האירוח היה טוב, צוות הבידור מצויין. אך בכל זאת כמה דברים לשיפור. החדר היה לחמישה (זוג + 3 ילדים). לא סודרה לנו מיטה נוספת למרות שביקשתי פעמיים ביום הראשון. 3 ילדים ישנו על ספה נפתחת במשך כל החופשה. כל פעם הייתי צריכה לבקש מגבות ושמיכות נוספות כי כל פעם שסידרו את החדר שמו פחות. לא השלימו סבון ושמפו. ביום ראשון כאשר הגענו רצפת האמבטיה היתה מוצפת מים ולא היה כלל נייר טואלט. בבקשה לתשומת לב מחלקת משק. ביום חמישי כאשר רציתי לעשות צ'ק אאוט משום שהיה לי תשלום לסגור הפנו אותי לפקידה שישבה בעמדה נפרדת. התור שם היה ארוך יותר כי אנשים צריכים להסדיר תשלום, כאשר כל ייתר פקידי הקבלה עסוקים בלקבל אורחים חדשים שמגיעים. תנו לאנשים להסדיר תשלום ולצאת אח"כ קבלו את החדשים. בכלל קבלת חדרים אמורה להיות משעה 15:00 ולא 11:00 בבוקר. רק אחרי שהתלוננתי בפני מנהלת הקבלה היא קידמה אותי וטיפלה בעצמה. לקח בדיוק 2 דקות, לא חבל על חצי שעה שחיכיתי בתור? האוכל מצויין. בסה"כ מאוד נהנינו ואנחנו חוזרים לפתאל כל שנה.

חוות הדעת : המלון לא עמד בעומס הרב העובדים קרסו תחת הנטל הרב ולנו האורחים לא נותר אלא להשאר מאוכזבים כל הזמן היה עומס בחדר האוכל וזמני המתנה ארוכים מאד גם במזנון בבריכה היו זמני המתנה של שעה להספקת המזון הצוות השתדל מאד אבל הוא לא השתלט על העומס הרב.הבת של רגישה לגלוטן ובחדר האוכל נאלצנו לחכות זמן רב שיצאו אלינו לסיבוב ולקינוחים שלא תבינו העובדים היו שירותים מאד ואיכפתיים אבל לא יכלו להתחלק לעשרות הלקוחות שהמתינו להם.

חוות הדעת : תודה רבה לכם צוות מצויין פעילות מדהימות לילדים נהנו

חוות הדעת : מדרגות החירום מטונפות עם שברי זכוכיות

חוות הדעת : הצוות בידור וואווו האוכל וואו וכלל השירותים היה מדהים. תודה על הכל

חוות הדעת : הארוח היה מושלם. קיבלנו יחס יוצא מן הכלל מכל הצוות, תמיד היה פה לכל בקשה שלנו. הגענו למלון היתה קבלת פנים עם שתייה קרה ועוגות עד שקיבלנו את החדר. הילדים גם קיבלו יחס בלונים וציורי פנים. כל יום היתה פעילות מגניבה אחרת וזה היה מושלםם לא היינו צריכים לצאת מהמלון היה כל מה שצריך למרות זאת יצאנו לים(חובה קצת�) וזה היה כ"כ נח כי אין לנו רכב וזה היה קרוב מאד. האוכל היה בשפע שאין לתאר�טעים כ"כ ומגוון כל יום קשה היתה הבחירה מה לאכול! חדרים נקיים מאד עם שרות חדרים 10.היה חדר משחקים לילדים וזה היה ממש חשוב לי התעסוקה הזו שלא יהיה להם משעמם.. בקיצור היה קשה לעזוב, נחזור מהר..