חוות הדעת : טעון שיפור בשירות

חוות הדעת : חוסר זמינות מצד הקבלה .. היינו נצורים בחדר 40 דקות בגלל שהיה עקרב צהוב בחדר בבוקר לאחר 3 פעמים שהתקשרנו שיבואו לעזרה .. קיבלנו דוח בחנייה בגלל זה .. בושה וחרפה

חוות הדעת : עם הגעתנו למלון ביקשנו בקבלה מיטת תינוק ואמבטיה לתינוק על אף שהפקידה ידעה מראש שאנחנו עם תינוק והכל היה אמור להיות מוכן מבעוד מועד. כמובן כשהגענו לחדר לא הייתה מיטת תינוק ולא אמבטיה (מדובר בתינוק בן 9 חודשים שלא יכול להתקלח במקלחון). התקשרתי לשירות לאורח 3 פעמים! רק בפעם השלישית בשעה 23:00 בלילה קיבלנו את המיטת תינוק ועד אז לא היה לי היכן להשכיב לישון את התינוק. למרות בקשתי גם לאמבטיית תינוק קיבלתי אותה רק למחרת בצהריים! כלומר ביום הראשון לשהותנו לא יכולתי לקלח את התינוק. בנוסף כשהגענו לחדר בתוך הפח בחדר 2415 הייתה אשפה של אורחים קודמים ובתוך הפח היו שאריות פירות אכולים שהרקיבו והסריחו. ברצוני לציין לחיוב את הצוות בידור שעשו עבודה נפלאה מדי ערב.

חוות הדעת : מלון מדהים, נגיש, פעילות בבריכה ובמלון מושלם

חוות הדעת : רציתי לפרגן לשתי עובדות נהדרות הגב' מוריה שעובדת בקבלה אשר נתנה לנו שירות מעל ומעבר. אדיבה ונחמדה וגם הגברת אלבינה מקשרי לקוחות אשר שינתה עבורנו את חווית השירות. עזרה לנו עם החדרים והייתה מקסימה. תודה רבה. על שירות מהלב בהחלט נחזור