חוות הדעת : שלום רב - הזמנו את החדר שאמור היה להיות המפואר במלון - סוויטת רויאל מס' 421 שקיבלנו את החדר חשכו עיננו . מצב תחזוקתי זוועתי הדק שבור , דלת המלקחת ספוגה ברטיבות עד כדי עובש... הטלווזיות בחדר לא עבוד ונאלצו לקרוא לתחזוקה 3 פעמים עד שהגיעו לתקנם. מרצפות עם רווח בינהם ( נתקע ברווח מיני שיירים.... ) נראה כי התחזוקה במלון זה ירודה עד ירודה מאד . תקרת לובי המעליות בכניסה לחדר אוכל מספרת על הכל.. (פגעי עובש בפתחי מ"א ) ריח חריף של סיגריות במדרונות המלון . רק לפני כשבוע ביקרנו במלון רויאל ביץ' בתל אביב . אין מה להשוות. חוויה מאכזבת ביותר . הדבר היחידי שכן אפשר להתנחם בו הוא האוכל המצויין שאכן הגישו במלון והנוף המדהים מסוויטת רויאל אולם בכל אלה אין הכוח לכפר על החוויה המאכזבת ( יום הולדת 50 לבת זוגתי ) פשוט התביישתי. בדבר אחד אין ספק . למלון זה לא אחזור בוודאות ספק באם לרשת פתאל ( ככל הנראה מלון זה שהינו בין מלונות הדגל של החברה משקף את המצב של שאר מלונות פתאל .. אולם איו בכוונתי לבדוק זאת .. חוויה אחת הספיקה לי )

חוות הדעת : נהננו מאוד,אנחנו וילדינו,קבענו שוב בספטמבר

חוות הדעת : חדרים יפים ומשופצים, בלובי קיבלנו שירות יפה, איזור הבריככ מאוד ישן ודרוש שיפוץ

חוות הדעת : חווית שרות מזעזעת , לא נתקלתי אף פעם בדבר כזה ... עדיין מתאוששת . בקבלה קיבלו את פני ב"יו הקדמת?????" וההתנהלות בבריכה לא מכבדת את אורחי המלון ... למנהלת השרות היה צריך להסביר שקודם עליה לשמוע , לפני שהיא משמיעה !!! תודעת השרות נמוכה מאוד ! והורסת את חווית ההנאה. חבל מאוד .

חוות הדעת : שלום. ראשית שהגענו למלון קיבלנו חדר ללא פרטיות ולא פונה לים כפי שהמלון מסר לנו. לאחר שגילינו שהחדר לא לשביעות רצוננו נאלצנו לרדת שוב למטה עם התיקים ולהמתין בתור שוב שיחליפו לנו את החדר. כל זה קורה שאני עייפים מנסיעה ארוכה. השימוש בבריכה היה בלתי אפשרי עקב צפיפות רבה. וכל זמן השהות יצאנו מהמלון ולא השתמשנו במתקני המלון. חבל היה מאכזב

חוות הדעת : הקבלה שירות נהדר חדר אוכל שירות לקוי אין מענה לאוכל ללא גלוטן אכיל בארוח בוקר. נקיון החדר רעוע ספה שבורה ולצידה מיטת יחיד סתם תופס מקום בניקוי לא דאגו למלא נייר טואלט הינו צריכים לבקש

חוות הדעת : חדר מהמם, היה לנו שקט והכל היה ברמה גבוהה