חוות הדעת : מזעזע, לעולם לא אחזור השירות פשוט משפיל!

חוות הדעת : לצערי לא דמיינתי שחוויה במלון 5 כוכבים בהרצליה יכולה להחיות כל כך מאכזבת ומרגיזה בכל אספקט שלה. שירות ברמה נמוכה מאד, חוסר הענות של אנשי צוות, המתנה אין סופית בטלפון כדי לקבל שירות וכל זה במחיר שערורייתי.

חוות הדעת : אין המ להגיד אבל צריך לדאוג יותר לאורחים הקבועים שלכם

חוות הדעת : החדר מהמם לשדרג לסוויטה ללא עלות. בחדר האוכל השירות היה מצוין, כל דבר שביקשנו בוצע במהרה. הבעיה היתה בבריכה: בעית מקום, אין מקומות ישיבה החל מהשעות המוקדמות של הבוקר. גם כשמצאנו לא היתה שמשיה, יש מעט שמשיות ביחס לכמות האנשים. בכללי חוויה טובה מאוד למעט הבריכה שהיה צריך להיערך מבעוד מועד בעוד שמשיות כיסאות.בנוסף חבל מאוד שבריכת הפשוטות לא היתה פתוחה.

חוות הדעת : לדעתי המלון לא היה ערוך לכמות האנשים שהיו במלון וגם בבריכה לא היה מקום בכלל

חוות הדעת : קיבלנו חדר 111 והמים במקלחת לא ירד בכלל וכל המקלחת הוצף. לא מה שציפינו בהתאם למחיר היקר ששילמנו. אין תאורה מספקת במקלחת. הכספת לא היה מחובר לארון. היה וילון באמבטיה ומגב ובכל זאת זה לא עזר כי המים לא ירד בכלל. כשהסברנו בקבלה, מיד הוחלפה החדר ושודרגנו לסוויטה. חדר 516. היה מאד נחמד בסויטה ואנחנו מאד מודים על השידרוג אבל לא היתם צריכים להכניס אורחים לחדר 111. שילמנו הרבה כסף והחדר לא ראוי למלון של 2 כוכבים...לא מה שציפינו לאור הסכום ששילמנו.

חוות הדעת : הגענו דווקא להרצליה מכיוון שהוא מוצג כמלון יוקרתי המתאים לזוגות, לצערינו החוויה לא היתה טובה כאשר המלון היה מלא במשפחות עם ילדים,לא התקרבנו לאיזור הבריכה שהיה עמוס ורועש באופן מטריד. הבריכה קטנה ולא מתאימה לאירוח של משפחות כפי שהיה במהלך הסופש האחרון. בעקבות המצב יצאנו מהמלון כמה שיותר העדפנו לטייל ולאכול בחוץ ולא נהננו כלל מהשהות בו.