חוות הדעת : מלון טוב מאוד שרות טוב

חוות הדעת : בושה לרשת פתאל שהמלון מתפקד בצורה כזו, זו ההזמנה העשירית שלי שם, חוגגת בסיטי טאוור באופן קבוע ימי הולדת ב 10 שנים האחרונית ופעם ראשונה שהתאכזבתי, המלון עבר מהפכה !!! לרעה!!!! אנשי צוות לא מקצועיים בכלל

חוות הדעת : בריכה מלוכלכת חדר מסריח מסיגריות

חוות הדעת : בוקר טוב. הזמנתי 2 חדרים ל -4 אורחים במלון סיטי טאוור תל אביב בתאריך 28.07 יום חמישי במטרה לחגוג את יום הולדתי ואת יום ההולדת של הזוג הנוסף שהגיע איתנו ללילה אחד + ארוחת בוקר. מהרגע שהגענו למלון החוויה הייתה מתחת לכל ביקורת. טלויזיה תקולה - בנסיון להזמין את שירות החדרים לתקן אותה לקח להם מס׳ שעות להגיע. לאחר מכן ירדנו לבריכה כמו כל אורחי המלון הבאנו רמקול לשמוע שירים להנעים את האווירה - במקום לבקש בצורה מכבדת להפסיק את המוזיקה הוזמנו לנו כל אנשי הביטחון למלון ונאמר לנו שתוזמן לנו משטרה ושיבטלו לנו את ההזמנה במלון. לאחר מכן בלילה - חזרנו מבילוי , עוד לא הספקנו לעלות לקומה ניגש אלינו קב״ט המלון בתלונות שהזמינו אותו כי עשינו רעש-הוא אפילו לא בדק מהיכן הגיע הרעש לפני שניגש אלינו. בד״כ כפי שאני מכירה את הטבות מועדון שמיים ביום ההולדת מקבלים מתנת יום הולדת, הובטחה לנו מתנה שלא קיבלנו וכל פעם שינו גירסא ונאמר לנו משהו אחר . לסיכום, הייתה חוויה יוצאת דופן- הגענו במטרה לחגוג את יום ההולדת שלנו ונהרסה לנו כל החוויה. נגרמה לנו עוגמת נפש , השירות מתחת לכל ביקורת . עשינו את מועדון שמיים במטרה להנות מההטבות של פתאל ויצאנו מאוכזבים מאוד . אבקש שיחזרו אליי בבקשה בהקדם האפשרי. תודה והמשך יום טוב - מיתר אברג׳ל 053-7145417 ת.ז 205761232

חוות הדעת : מלון ישן, לא מתוחזק, קירות מתפוררים, מגעיל להתקלח, מזרון היה מלא בדם, אין אווירה של בית מלון, אין ריח טוב, אין חוויית אירוח, אין ערך מוסף למלון , בשיא החום של יולי אוגוסט צריך לשלם על בקבוק מים כדי לשתות מים קרים, במקום להעמיד לפחות בכמה מקומות במלון עמדת שתייה קרה, היינו שלושה ימים, ופעם אחת לא באו לסדר את החדר, לתת מגבות נקיות, להוסיף נייר טואלט ולהחליף פחים וכו. הייתי במלון הזה בערך 15 פעמים , וחשבתי שמפעם לפעם ישפרו- איך לצערי זאת תהיה הפעם האחרונה. מאכזב, היה עדיף להשאר בבית. מגעיל לישון במיטה, מגעיל להתקלח.

חוות הדעת : ביקשנו מיטה זוגית ונתנו לנו מיטה מפוצלת לשלי מיטות יחיד. למרות שביקשנו בלילה ולמחרת לפני שהמלון שוב התמלא, נאמר לנו שהמלון בתפוסה מלאה ולא ניתן להחליף חדרים. וזה עוד לפני שהמלון היה מלא אלא חצי ריק. כבני זוג שהמטרה שלהם היתה לישון מחובקים, מצאנו את עצמנו ישנים מרוחקים אחד מהשניה או ישנים יל צד אחד אשר גרם לצד אחד לחפור אל תוך החור שנוצר ביח המיטות. הרגשה לא נעימה בלשון המעטה. להתעורר מנפילה בין שתי מיטות. לא אחזור למלון הזה בעתיד אם החשיבות היא רק למלא את המלון ולא לתת שירות מינימלי ללקוחות המלון.

חוות הדעת : חדר ישן, ריח זבל בבריכה, מוזיקה רועשת בבריכה.