חוות הדעת : היינו לילה אחד בסופ"ש, וממש לא נהננו מהמלון, השירות היה מתחת לכל ביקורת בן זוגי ביקש כוס עם קרח בקבלה, שלחו אותו להתקשר לרום סרויס מהחדר, כשהוא התקשר, אמרו לו "זה מהרום סרויס" כאילו הוא אמור להבין מה זה אומר, ביקש הבהרה, אמרו לו שיתקשרו מהרום סרויס לקחת הזמנה, מיותר לציין שאף אחד לא התקשר, הרים טלפון עוד פעם, אמרו לו בזלזול שהוא כבר התקשר לפני 9 דקות, ושימתין. המתנו, ממתינים עד עכשיו. אחרי שניסה להתקשר שוב ושוב, אף אחד לא ענה כבר, כאילו סיננו. לאחר כמה נסיונות כושלים ליצור קשר לקבלת שירות בסיסי, ירד לבר לבקש קרח וכוס, נתנו כוס פלסטיק, לאחר שביקש כוס זכוכית, סירבו, הוא התעקש, אחד מהברמנים אמר בתוקפנות - "אני רושם לך את הכוס לחדר, אם אתה לא מחזיר, אני מחייב אותך!". לא יודעת איפה הצוות מקבת את ההדרכות שירות שלהם, אבל זה לא שירות מה שחווינו. זה היה מעליב, בעצבן וממש לא מזמין להתארח אצלכם שוב. לגבי המלון עצמו - מתוחזק ברמה הכי ירודה שיכולה להיות, הארון שלנו התפרק, הכל היה מלוכלך מהלכלוכים שלא יורדים, הספא מוזנח, שטיחים של המסדרונות מלוכלכים, לא הייתי ממליצה על המלון לאף אחד. אני כסוכנת נסיעות, בחיים לא הייתי מביאה למלון הזה קבוצה, וחושבת פעמיים עם להביא משהו לרשת בכלל אם אתם משאירים את המלון שלכם בכזה מצב.

חוות הדעת : צוות שירותי מאוד. קשוב מאוד. נקיון בחדרים . אוכל בשפע הכל מצויין

חוות הדעת : הגענו למלון וקיבלנו חדר מלוכלך ברמה קיצונית פנינו לקבלה ומשה שם לב למאורע ומיד טיפל בנו בצורה מקצועית ויוצאת דופן מעבר להחלפת החדר המענה והשירות שקיבלנו ממשה גרם לנו לשנות את החוויה מ1 ל10 ובמידה והיה ניתן גם הייתי מסמנת 100 משה הוא ללא ספק האדם שהופך את המלון שלכם להכי טוב ולסיבה לחזור אליו כלקוחה שנמצאת לא מעט בארץ ובעולם בבתי מלון אדם כמו משה לא קיים! נכס בשבילכם חד משמעית אז תודה רבה למשה! שהוא אחד לדור ואנחנו זכינו לקבל חוויה שירות טיפול מענה ויחס בלתי רגיל יש לציין גם כי האוכל היה מעולה לגבי החדרים יש מקום לשיפור קצת מיושן ומיטת היחיד לא מכבדת בית מלון. תודה רבה על האירוח ובפעם ה10 תודה רבה רבה למשה לדעתי הוא הפנים המקצועיות השירות השם והרושם שלכם והוא עושה את זה יותר טוב מכולם.פעם ראשונה שאני כותבת ביקורת ובכנות רק כדי לשבח אותו .

חוות הדעת : השירות היה ברמה גבוהה האוכל היה ברמה טובה החדרים היו ברמה נמוכה מהכיור יצאו ריחות דל ביוב על היו שיערות וג'וקים מתים על הרצפה והמזרונים ממש לא נוחים

חוות הדעת : רעש מהמקרר בחדר, מקקים קטנים בחדר, בחדר האוכל אף אחד לא מכוון לשולחן צריך לחפש שולחן פנוי, בלגן בחדר האוכל

חוות הדעת : נהננו מאוד חדר אוכל מאוד צפוף המעבר בין השולחנות צר מאוד

חוות הדעת : האירוח היה מושלם, האוכל מצויין, השירות מעולה . הדבר היחיד שהפריע לי שקיבלתי את החדר בשעה 16.00 וזה ביאס .. אך הכל טוב ��